【问】 我的黑色 i717 是 2005-12-19 买的，使用到 2007-7-10 开始出现故障了。从现象看应是软件有了问题。
1. 不能更改电话簿的信息，也不能在电话簿新建存储号码。
2. 不能更改墙纸，包括本机自带的墙纸也不能更换。
3. 短信来时屏幕有提示，但无短信铃音提示，接收短信为空白。
打接电话正常，照相， MP3 均正常。
请问：该如何解决？
【答】出现这个故障的时候有很多种表现，但都必定有一个共同点：短信异常。比如无法删除或清空短信、收到新短信却显示空白、甚至 收件箱里的所有短信都不变成同一条等等，但是却能正常接打电话或拍照听歌。
究其原因，我觉得应该是短信存储数量过多，导致软件产生混乱。解决办法如下：
第一步，备份资料。参照玩家宝典中我写的关于短信息和电话薄 PC 同步的文章来先尝试去备份资料。如果在小 7 和电脑成功建立 PC 同步后，仍无法在电脑中显示出机身内存储的短信息，那就请下一步；如果能显示，那么请先备份短信和电话薄，然后下一步。
第二步，选择手机中的“恢复出厂设置”功能，将小 7 恢复到初始状态。如短信没有被删除，仍残留在手机上，请下一步。
第三步，使用以下两个指令中任意一个或全部：
（ 1 ） ####7777# 清除用户数据，会有“确认”提示对话框出现，不用担心，但是也请慎用，没有刷机线就不要乱用，会把 IMEI 、信号校准信息等清除，有可能造成信号不好；
（ 2 ） ####3676# 一个闪存格式化指令，主要用于解隐私密码，使用前请先备份好电话本、短信息等资料，据反馈，该指令会导致 IMEI 号和联想空间消失。
以上两个指令均是在待机状态下输入，如果仍然无效，请下一步。
第四步，终极解决办法——刷机。
让小 7 用专用刷机线（并非随机送的那根数据线）和电脑建立连接，然后通过刷机软件往小 7 里面写 rom ，更新软件版本，尽量刷最新的软件版本—— S119 。
根据经验，一般使用手机中的“恢复出厂设置”功能没有什么效果，“ ####3676# ”这个指令是比较有效的解决办法。
【问】各位大虾好！我的 717 出了点问题，就是部分功能丧失：短信，接打电话，摄像头，播放器都不能打开，提示“系统初始化中”，电话也没有信号显示。但是换了别人的卡就没事了，自己的就不行，电话还有话费。这是怎么回事？请指教
【答】 1 、原因分析 : 目前的状况是小 7 识别不了你自己的 sim 卡，照你的描述，在小 7 上使用别人的 sim 卡一切都正常，而且应该之前你自己的 sim 卡在小 7 上也正常使用过吧（推测）。所以，估计问题出现在你的 sim 卡上。
2 、解决办法：你把你的 sim 卡放到别人的手机上试试，多找几部手机。
（ 1 ）如果也如放在小 7 上一样不能正常使用，那就肯定是你的 sim 卡的故障了，你可以先用橡皮把 sim 卡擦一擦再试试，还不行的话就去移动营业厅凭服务密码换个 sim 卡；
（ 2 ）如果在别上手机上能正常使用，那就是小 7 和你的 sim 卡不兼容，问题更多的出在小 7 身上，但也不是说小 7 就不能用了，毕竟别人的 sim 卡放进去就能用。此时建议你也去移动营业厅凭服务密码换个 sim 卡试试，毕竟换 sim 卡的成本比换手机的成本要小。当然如果你正考虑换新手机，那就不用换 sim 卡了。
【问】我是 05 年 12 月份买的 I717 手机，现在遇到下面一系列问题，烦请各位高人指教，如果问题太大，就不修了。
1. 屏幕会抖动，但是如果你按键正确的话，基本上还是可以拨得出去电话。
2. 彩信会莫名其妙的消失。
3. 接听电话时候，听不到别人声音。
【答】 1. 硬件故障 : 要么液晶屏幕坏了，这个成本还挺高，得几百元；要么连接线坏了，这个 20 、 30 元。
2. 软件的 bug ，大多数机友都碰到过，建议刷最新的 S119 版本看看。
3. 硬件故障：听筒脱焊，拆开用烙铁焊一下就行了，一般的手机维修店都能搞定，不过至少 10 元开机费。
【问】 1 、生词本不大好用，换了电池就没有了，有的单词查不到。
2 、上网的时候，网页没有图片下载，我同学的 NOKIA3120 都可以看见小企鹅，联想的没有看见。
3 、太复杂的图像不能拍摄到，没有照到过大于 300K 的，大于该尺寸的都不能存，显示照到 0.0K ，而且保存失败。
4 、存彩信不住，关机换了电池就没有了，有时候有，可能是电池反复用光用得太厉害了。
5 、彩信老是发不出去，提示说 WAP 服务不可用 , 但关机后在开机就能发了 . 发了几条后又不行了 , 也不能上网了 . 不知道是 手机的问题还是网络的问题呀 ?
6 、小 7 不支持 java 功能的扩展，真是太郁闷了。能不能把小 7 刷的支持 java 呢？
【答】 1 、生词本：生词本既然可以任意的更新，肯定是属于 RAM （随机读写），而不是 ROM （只能读不能写）。而 RAM 的一大特点就是没电之后就没有数据的。
2 、上网： i717 是 wap1.0 ， wap1.0 上网不能浏览图片。
3 、相片小于 300k ：是事实，接受吧。
4 、彩信：先把彩信里的声音或图片提取出来，存的手机上的别处就行了，就不用怕关机了。 具体的操作是：打开彩信中的声音或图片，选择“选项”——“提取媒体”即可。但需要注意的是：必须在打开声音或图片后的界面中，才有“选项”——“提取媒体”，而且在菜单的最下面几个，需要向下键才可发现。
5 、 WAP 服务：普遍现象，接受吧，是 i717 软件的问题。可以使用 “####4444#” 指令软重启手机，不用来回开关机的折腾。
6 、 刷机后不能支持 java ，主要是目前还没有支持 java 的软件版本，而不是因为硬件不支持（ java 是通过软件实现的）。
【问】在手机上查看图片时发现下列问题：
1 、小 7 读取自己相机拍的相片时比较快，但读取从电脑里 copy 进去的待机图片时却非常慢；
2 、小 7 明明支持 jpg 、 bmp 、 gif 格式图片的显示，但为何读取有些 jpg 或 bmp 或 gif 的图片时却提示“不支持的格式”呢？
【答】 1 、读自己传进去的图片速度慢而读手机自己拍摄的图片不慢的问题，是因为同是 jpg 格式文件 , 制式 ( 压缩方式 ) 也有很多种，而手机显示 jpg 格式图片的时候，必须逐个点把图片还原成 bmp 格式才能显示的， 717 是针对自身的摄像头拍摄的 jpg 格式优化的，因此存在读其它 jpg 图片速度慢的问题——不要问我为什么在电脑上不存在这个问题，电脑的 CPU 比手机的强太多了。
可以尝试这种方法会对翻看图片的速度有所提高：在电脑中把想要传入小 7 的图片用 windows 系统自带的画图程序打开，然后选择“另存为”，再把新生成的 JPEG 格式的图片传入小 7 。这样，看起图片来就会快很多的。
2 、只要是 i717 不识别的都显示“不支持的格式”，根据经验一般有这几种原因导致：
（ 1 ）小 7 虽然支持 jpg 、 bmp 、 gif 格式的图片，但同为一种格式，比如 jpg ，也会有很多种不同的制式，其中有些是不能被 i717 识别的，你可以用 windows 系统自带的“画图”软件“另存为”一下即可；
（ 2 ）图片文件的大小以及分辨率的问题。 i717 上传图片的大小有一定的限制，超过了就不能被识别，但也提示“不支持的格式”。推荐使用和 i717 屏幕分辨率一样的 128*160 的图片。
【问】 1 、 小 7 “生病”了，很着急！！我放入的 MP3 歌曲！不能播放了！具体情况是，可以连接电脑，打开电脑里的盘符，也可以找开 MP3 文件夹里面的音乐并正常播放！但断开电脑连接，进入播放音乐，里面为空，查看内存使用情况，和拷入的 MP3 同量！ 是什么原因啊！？我格式化了，还是不行！但里面的其它功能比如图片和摄像文件可以正常播放！
2 、为什么有的 mp3 在小 7 里面不能播放？
【答】 1 、首先，有新的 mp3 传进小 7 了，要刷新一下歌曲列表。具体是“ mp3 选项里 --- 设置 --- 生成清单 --- 自动”就成了。然后， i717 的 U 盘内最多能放 30 首 mp3 ，如果你一次性拷贝进去的是 31 首，那么播放列表里一首也看不见；如果播放列表已经有 30 首，那就只有新增加的看不见。总之，就是如果你最后一次拷贝歌曲后总数超过 30 首的话，最后一次拷贝的歌曲是全都看不见的。所以尽量把 mp3 文件夹内的歌曲数量控制在 30 首以内，最好 20 首左右，这样手机上的播放列表就可以正常显示了。
2 、是芯片支持的问题， mp3 文件因为采样率等等不同，格式也是很多的，手机的 mp3 芯片一般比较弱，难以支持所有的格式，但是如果使用小 7 随机光盘中的 mp3 转换工具转换一下，或许会好很多。
