以前我在友人发过贴说到这个问题，有朋友建议我刷机可能能解决，但是我没有刷机，我找到了问题根源，我平时爱玩模拟游戏，有些键就更改了，导致在不玩游戏得情况下造成屏幕上方两个快捷键失灵，我把模拟器游戏得按键设置从新恢复到以前得设置就出现了可以继续使用快捷键了，(如果我又把键设置成游戏按键就又不能使用快捷方式了。真是高兴，呵呵。有同样问题得朋友可以试试。