之前用的手机都是带键盘的 打咨询台按号码选择咨询业务一点问题没有。前几天换了E787昨日寻思咨询个移动业务 打了10086提示按2咨询 但是调出软键盘怎么按都没有反应 好是郁闷~研究了半天 刚才终于解决了问题 就是在拨打人工台需要按键选择的时候 之前必须要在确定 设置——电话设置——通话设置——发送DTMP 这个选项是选中的~