硬启动是解决微软操作系统智能手机软件故障的最好方法了。其实WM智能手机使用中遇到的很多问题，都是安装软件不当造成的。比较严重的时候回复出厂设置也不一定管用，这个时候就需要硬启动了。要注意的是，硬启动会删除手机里任何除了出厂就有的东西，包括通讯录、短信、后安装的软件等等。所以，一定要做好备份工作。
琦基i55硬启动方法：
1.保证电量充足。
2.关机，确保真正关机，最好关机后取下电池再装上。
3.同时按住“通话2键+拍照键+电源键”至感觉到振动。
4.屏幕出现windows界面，等待一些时间，出现要求设置触屏的界面，硬起成功