风暴袭击下,电脑等IT产品的利润较去年同期一度下滑了4个百分点,就连世界半导体巨头中国台湾联电和中芯国际也出现巨额亏损.据调查,国内有七成民众受 到金融危机的影响,加之股票狂跌、房价下降、失业率高增,众多消费者开始捂紧钱袋进行过冬,作为非生活必需的电子产品,其销量自然不容乐观.
上游企业的利润压榨,下游消费者购买力持续下滑,上忧下患时刻,外围的经济行情成为压倒中关村电子卖场商户的最后一根稻草.
从表面看,金融危机是这场倒闭风潮的幕后“凶手”,但在笔者看来,悄然发力的竞争对手和积弊已久的经营之道才是真正的“掘墓人”.
其一,内忧积重难返.长久以来,中关村卖场的价格混乱和诚信缺失已是路人皆知.业界曾经传颂的“买电脑,到中关村”早已成过眼云烟,眼下,“宰客、假货、坑蒙拐骗”则成为中关村电子卖场的代名词.
此外,2006年至今,中关村卖场的房租几乎以每年15%的速度增长.羊毛出在羊身上,商户不可能硬扛房租,只能转嫁到消费者身上.
因此,“能骗一个是一个,能宰一双是一双”成了中关村商户们的普遍心理.虽然明知欺诈会让信誉丧失,但为了一解燃眉之急,他们无暇顾及长久利益.在销售手段千变万化,销售渠道层出不穷的今日,中关村电子卖场渐显日薄西山.其二,对手逼迫.目前,国美、大中、苏宁等都已从传统的家电卖场,转变成集合家电、电脑、手机等3C产品的综合性大卖场.和中关村模式相仿的百脑汇也在北京城大开连锁店,而网络购物也渐成气候.这些新型销售模式的分流成为中关村商户们的劲敌.即便不是正规的大型B2C网站,散兵游勇式的网络经销商也对中关村IT卖场发起了价格冲击.
冰冻三尺,非一日之寒.秩序混乱、利润下滑、生计艰难,这些客观原因都使相当一部分商户虚报价格,欺骗客户;诚信缺失则带来口碑恶化、客流减少,倒闭在所难免.可以说,金融风暴只是中关村电子卖场倒闭的一个诱因,关键是其核心竞争力的逐渐消失.
为应对卖场的没落,在经历近10年的高速发展后,中关村地区的电脑城首次下调租金,几大卖场也开始公布产品销售价格.但这只是“头痛医头,脚痛医脚”的应景之举,改善经营品类和经营管理,升级经销商和服务档次,化解品牌危机才是治本之道.
而这则需要包括消协、卖场和消费者在内的多方努力.
