弗雷斯特研究公司副总裁兼调研主任AlexCullen说:“大部分IT规划存在相当多的缺点。应当避免这些错误,确保你的下一项规划不属于糟糕的那一类。”
1.长篇累牍
起草战略规划不是写长篇小说。Gartner公司副总裁DaveAron说,应当尽量控制在15页内。他见过一份长达250页的IT规划书。
2.束之高阁
最糟糕的IT规划是“起草一次、从来不看”。IT顾问LaurieOrlov说:“战略规划需要有生命力。”为了避免你的规划被束之高阁,就要让曾经帮助起草规划的人参与起来,便于他人查阅,并且常常进行讨论。Aron说:“我知道有一名CIO每次开会都先提到战略。”
3.明年再讲
IT规划需要定期重新验证及更新补充,新墨西哥州立大学CIOMichaelHites每年要对他的IT战略规划更新3次。
4.忽视细节
战略规划同样注重细节。比如说,我们应当在今年使用社交网络工具,以便完成X、Y或者Z等目标,但不应该添加具体的日期或者产品。Cullen说:“人们经常把战略规划变成项目清单。”如果你觉得必须包括业务运营计划,就把它们放到附录部分。
5.一成不变
IT规划不是一成不变的,正所谓:“计划不如变化快。”要预料到意外情况,譬如:要是公司突然进行收购或者领导层发生变化,该怎么办?想要真正改善你的规划吗?那就要增加场景规划或者应急规划。
6.措辞艰深
太多的IT战略规划都是用专门术语写成的。你要明白,你为IT部门设定方向是为了支持业务,所以,要采用业务人员易于明白的措辞。Orlov说:“动不动就提到时髦术语和产品名称的IT人员只不过是在为他的部门制定IT规划。”
抛掉那些IT术语,把你的目标与关键的业务驱动因素结合起来。
7.一劳永逸
要撰写不同版本的IT规划,以满足规划面向的不同对象(高层管理班子、IT部门、业务部门主管和厂商/合作伙伴)的不同要求,这让人觉得现在要做大量工作,但实际上会在以后节省时间。最起码要撰写特定的介绍或者概要,为同一项战略规划,增加不同的介绍方式。
8.好高骛远
务实一些。Cullen建议:“你的第一项规划不要把目标定得过高,不要试图什么都想改变。”要是觉得没有把握,就少承诺、多办事。