SAS日前宣布，公司的SAS客户体验分析（SASfor Customer Experience Analytics）荣获科技营销公司的《客户互动方案》杂志2008年度最佳产品奖。
SAS客户体验分析是通过获取每个网站的互动信息，将这些互动信息转化为以客户为中心的知识，并将它们与通过其它渠道获得的观点进行整合，帮助公司及时而全面地了解自己的客户。通过此方法，企业可以更有效地了解、模仿客户并最终向他们提供有针对性的产品和服务。
“SAS一直以来都在致力于提高其软件解决方案的质量和卓越性，该软件解决方案为联系中心客户带来非常大的益处，让他们能够更好地改善客户关系，提高投资回报率，”《客户互动方案》主编Nadji Tehrani说。“11年来，我们的杂志对SAS在技术和创新方面的优秀表现高度认可。我们很高兴能够再次将这项殊荣授予SAS。”
第11届年度产品奖获企业名单将发布在《客户互动方案》2009年1月刊中。
