北塔BTIM如何保障SAP系统正常运行
前不久，福建电力部署SAP系统，目的是对其工作流程进行管理。但最近，SAP系统总是运行不稳定，导致工作流程受到了很大影响。本来目的是提高工作效率，但现在正相反。而SAP供应商，经过多次查找分析得到的结果是：SAP系统没有问题。福建电力的技术人员感到非常困惑，问题到底出在哪里？
想想最近曾经收到报警，那是正在试用中的北塔BTIM发出的报警，主要是针对设备负载偏高的，这个告警似乎并不能说明跟SAP有什么直接关系把？带着这个问题，福建电力的技术人员在北塔BTIM系统中查看前面出现的报警信息，并希望通过北塔BTIM系统能有所收获。
首先，对系统报警日志进行了查询，想看看是否能够有所发现，结果发现其中有一条较早的告警是关于机房温度的，告警内容是温度偏高，而且这种状态一直未恢复过。看看手机，由于这个温度告警信息早已收到，因此，被挤下去了（按顺序，首先显示的是最新的信息）并未引起注意。再仔细一看报警时间，刚好是业务系统运行不稳定开始的那一天。
机房温度偏高？不大可能啊，前段时间才刚换过空调。于是，技术人员抱着将信将疑的心态决定亲赴机房，查看究竟。
果然，打开机房门，热浪迎面，机房像桑拿房。空调出了问题，温湿度探头告警准确无误，只可惜当时并未引起注意。技术人员恍然大悟。网络设备跟人一样，温度高，人脑开始发昏。而环境温度高了，CPU负载变大，设备对响应和请求的延时自然加大。这会直接导致连接在网络设备上的服务器和主机，对外访问或者提供服务时，延时加大，建立在此基础上的业务系统的运行自然难以得到保障。
在对空调进行修理后，机房温度降低，设备负载恢复正常，SAP系统又回到了正常的工作状态。
北塔BTIM告警功能简单设置，轻松实现了故障的事前预警。
北塔BTIM的其它应用
上面的内容只是北塔BTIM在福建电力简单应用缩影，除此之外，我们还可以了解到诸如变更管理、智能联动和IP资源规划在福建电力的应用。
变更管理
很多时候，变更管理更多的被理解为：PC机或者服务器的软硬件的变更，还有网络设备的配置（IOS）变更。
对于北塔软件的BTIM综合管理平台，做到以上的变更管理只是满足了普通的企业用户基本需求。例如：当网络设备的配置发生变更时，要以各种方式及时告诉管理人员，以便应对。北塔软件认为，要能做到对设备模块这样一个级别的变更管理，才能体现综合的概念。网络设备也和计算机的硬件构成是一样的，一般都是基于Intel架构，有cpu，内存，硬盘，Flash，缓存，板卡等。当网络设备的某个硬件模块损坏或者变更时，要能及时告诉管理人员这种变化，这种变化需要更加智能和高级的判断才可以做到。而不仅仅是对设备配置变更的辨别那么简单。
另外，北塔BTIM不仅针对设备硬件模块变更可以进行管理，对应用程序、业务系统和中间件的配置变更也可以进行有效管理。
智能联动
在福建电力工作人员的实际工作中，打印机缺纸这种情况经常出现。但往往是需要有人去查看才可以知道。有没有不需要人去看，而获取打印机缺纸这种状况的办法呢？
北塔BTIM的智能联动就体现在这里。通过预定告警策略的方式，平台可以及时获取到打印机的各种信息，当然，缺纸只是其中一种情况。通过这种智能联动的告警方式，极大程度的方便各种维护人员的工作，不至于总是被动的查看。
IP资源规划
在采用固定IP的福建电力内部，分配IP地址经常成为技术人员较为繁琐的事情。常用的手段是用Ping和查IP地址登记资料的方式结合使用。但这种方法有一个问题，例如：某部门的人员经常不在或者出差，这时候这个IP用Ping的办法肯定是没办法了解的。只能通过查IP的登记资料来确认使用情况。如果资料没有及时更新或者丢失呢？
这个问题在北塔BTIM中就很容易得到解决。北塔BTIM提供完整易用的地址薄功能，其作用就是记录全网的IPMAC信息，并可以自动保存，保存日期可由管理人员决定，且可以编辑。这样一来，分配IP地址时，就算IP地址登记表没有更新，甚至将登记表丢失，都不存在任何问题。
客户反馈
凭借诸多的实用价值，随着北塔BTIM综合管理平台的搭建，福建电力实现了强大的故障监测和故障信息处理网管机制，IP资源的有效规划，各种信息的联动分析，业务系统的正常运行。有效保证了福建电力的网络稳定与安全，为福建电力的业务的稳定发展提供了强大的信息化基础。
平台成功搭建后，福建电力的项目负责人对该项目每年可为公司增收节支504万多元，间接经济效益可达1138万余元的显著成果给予了高度评价。
