三大赢家
1.云计算平台。多年来云计算科技的发展一日千里，而各云计算服务供货商的紧密合作更令人感到鼓舞。比方说，Amazon web Services、Google App Engine及Force.com等云计算平台已大行其道，而其它供货商的平台服务同样叫人眼前一亮。在目前经济欠佳的情况下，云计算的效益更为立竿见影，足见该科技的采用率将有所提高。
2.热门的企业流动应用程序。iPhone的出现，让业界摒弃目前流于电子邮件收发、日历提示等简单的移动应用程序，我们的客户已要求随时随地使用Salesforce.com林林总总的客户关系管理 (CRM)程序。事实上，配合愈见完善的3G网络、iPhone等崭新的接口技术及效能昭著的Platform-as-a-Service （平台为服务，简称 PaaS），客户的殷切需求将能获得满足。
3.企业软件承包商。目前欠佳的经济环境下，大规模的软件采购尽不复现，无疑对传统企业软件巨擘带来打击。由此推断，良好的企业软件承包商定能脱颖而出。
三大输家
1.Windows Azure。微软为Windows系统开发人员推出的过度性策略，根本未能移除企业软件开发的复杂性，当开发人员埋首Windows Azure的 “Software plus services”策略时，将会有无所适从的感觉。
2.大规模企业软件采购。目前欠佳的经济环境，将令大规模的企业软件采购绝迹，传统软件巨擘惟有依靠庞大的IT基建维护收入度过困境。
3.摇摆不定的云计算服务供货商。作为独立软件生产商，在欠缺资本的情况下，若未能及时制定清晰的云计算策略，将会令企业丧失优势，并对选择独自推出运算平台的服务供货商影响更大。
作者：Salesforce.com首席客户总监兼国际营运总裁Jim Steele
