笔者2007年购买了一台联想天逸笔记本,预装Vista系统,由于最近上网经常中木马,于是计划升级Vista SP1补丁修复系统漏洞,然而在自动升级补丁后,重启系统时,显示屏出现黑屏错误,此时系统呈死机状态,按任意按键都无任何反应,几经周折才解决了故障。下面就以笔者的联想天逸笔记本为例为大家介绍故障解决方法。
仔细分析黑屏故障
由于起初并没想到升级补丁会出现黑屏错误,所以在黑屏之前并没有观察故障现象,故笔者使用一键恢复还原系统之后,再次升级Vista SP1,但故障依旧,具体表现为解压复制完补丁程序后重启系统,当进行到1/3安装阶段时整个屏幕显示为黑色,而且出现错误的程序显示“defrag.exe”(即磁盘碎片整理程序),经过查询资料发现,确认是联想一键恢复禁用磁盘碎片整理导致的故障,经过咨询了联想技术人员,给予了两种解决办法。
解决方法一:删除一键恢复软件
由于安装联想一键恢复后,Vista系统会自动屏蔽磁盘碎片整理程序,因而在升级Vista SP1之前,只需卸载联想一键恢复,待升级Vista SP1后再安装联想一键恢复即可。我们可以直接在Windows下删除联想一键恢复(图1),删除后不会导致系统备份丢失,出厂恢复和闪电恢复的备份数据都会保留在系统中,再次安装联想一键恢复即可进行对应的恢复操作。
解决方法二:升级一键恢复软件
联想技术人员介绍,如果不想删除联想一键恢复,也可以安装新版本的一键恢复。联想一键恢复5.0.10109及以上版本能与Vista SP1兼容,用户在安装新版本一键恢复后,再升级Vista SP1不会出现黑屏错误。假如觉得安装新版一键恢复比较麻烦,其实还有一个解决办法,那就是先禁用联想一键恢复的“闪电恢复”模块(图2),然后再升级Vista SP1即可,但这样会导致系统增量备份的数据丢失,因而笔者建议升级之前请手动备份好重要数据。