【eNet硅谷动力专稿】2001年秋天,互联网泡沫的破灭标志着互联网的一个转折点。许多人断定互联网被过分炒作，事实上网络泡沫和相继而来的股市大衰退看起来像是所有技术革命的共同特征。股市大衰退通常标志着蒸蒸日上的技术已经开始占领中央舞台。假冒者被驱逐，而真正成功的故事展示了它们的力量，同时人们开始理解了是什么将一个故事同另外一个区分开来。
“Web 2.0”的概念开始于一个会议中，展开于O'Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴部分。所谓互联网先驱和O'Reilly公司副总裁的戴尔•多尔蒂(Dale Dougherty)注意到，同所谓的“崩溃”迥然不同，互联网比其他任何时候都更重要，令人激动的新应用程序和网站正在以令人惊讶的规律性涌现出来。更重要的是，那些幸免于当初网络泡沫的公司，看起来有一些共同之处。那么会不会是互联网公司那场泡沫的破灭标志了互联网的一种转折，以至于呼吁“Web 2.0”的行动有了意义？我们都认同这种观点，Web 2.0会议由此诞生。 在那个会议之后的一年半的时间里，“Web 2.0”一词已经深入人心。
从2005年开始，互联网产业赢来了又一次的投资热潮，一批又一批的网站在这股复苏的潮流中成长、崛起，而Web2.0则是其中最有生命力的一个分支。
那么，Web 2.0的定义是什么？
Web2.0 是相对Web1.0的新的一类互联网应用的统称。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web1.0的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，Web2.0则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者（浏览者），也是网站内容的制造者。Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展。所以互联网下一步，是要让所有的人都忙起来，用全民力量共同织出贴近生活的网。到目前为止，对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释。这些Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、威客、网摘、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）等。2008年，Web 2.0呈现出了一个良好的发展势头，而在2009年，它的发展速度也会越来越快。今年可能会有很多的企业抓住机会建立自己的关键用户群，成为一个可信赖并具有扩展性的社区，不再是纯粹性的简单的娱乐、交流，而是真正把自己的生活建在社区中。
Web 2.0现象几乎可以用“势不可挡”来形容。博客、维基、聚合应用（mashups）、社会化网络、众包（crowdsourcing）或其它Web 2.0变种已经成为越来越多的企业员工工作和生活不可缺少的一部分。研究机构Yankee Group最近一项调查发现，86％的非IT人员在日常工作中至少使用一个消费Web 2.0工具。Web 2.0技术正逐渐成为企业员工一项必要技能。
Web 2.0技术的蓬勃发展也给IT管理人员带来了严峻的挑战，那就是如何才能安全可靠利用Web 2.0技术，并使它发挥出最大效用；如何服务于最基本的企业职能，比如企业协作；如何增加员工的生产力、企业收入和整体效益。
这些可能性是无穷的。Gartner的Web 2.0应用列表还包括了回复服务、协作产品及业务设计、社区驱动的自我服务、众包、概念引擎和预测市场等。
企业的很多员工都使用社交网站与同事或客户沟通，比如LinkedIn、MySpace或Twitter。此外，越来越多Web 2.0厂商致力于帮助企业建立和管理企业级Web 2.0应用。例如，WorkLight公司提供基于Java的软件，这将有助于验证、加密、存储和管理Web 2.0应用。AppExchange应用软件Faceforce可以将Facebook用户的个人资料无缝集成到Salesforce的客户关系管理软件中。Socialtext 3.0则能为企业制作社交网站、维基以及定制企业的主页等。
这还只是冰山一角。关键问题是要确认某个Web 2.0应用如何与企业文化相适应，然后让它变得容易使用，并在社区开始使用它的时候关注其发展。
