BPM给企业带来的价值
固化企业流程
通过把企业的关键流程导入到BPM系统,由系统定义流程的流转规则,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的可控阶段
实现流程自动化
信息只有唯一录入口,并按照企业需要定义流转规则,流程自动流转,提高工作效率和工作质量,利用BPM可以将重复、有规则的事件转换系统自动处理,使流程“增值”
实现团队合作
BPM系统以流程处理自动的串起各部门,达到业务的高效协作,形成企业协同工作的团队意识,配合完成自己的企业文化
优化流程
BPM 系统可以随着流程的执行流转,以数据、直观的图形报表报告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供给决策者科学合理决策的依据,并借助图形化工具进行优化调整,不断反复
向知识型企业转变
BPM 系统通过固化流程,让那些随着流程流动的知识固化在企业里,并且可以随着流程的不断执行和优化,形成企业自己的知识库
实施BPM从流程梳理开始
BPM和BPR不同,BPM为企业提供一种持续的流程梳理、优化理念,从梳理现状流程着手来分析有价值流程,并评估其可被自动化的可能,继而通过IT系统的运行、监控持续分析和改进优化。
流程是将输入和输出串连起来的一系列活动。因为某些活动为了达到一定、可重复的产出,需要消耗一定的资源,因此需要建立流程予以规范和优化。
对企业流程的分层梳理方法
对企业流程的分类方法
对现有流程的评估和诊断方法
流程问题诊断
流程现状评估(消除、合并、简化、重新排序、自动化、一体化)
基于AWS BPM的企业流程团队组建
(1)关键业务用户
用户是流程的最终参与者和拥有者,他们对IT技术不感兴趣,在流程设计之处和部署之后,他们对流程设计会提出细化建议和想法,是完成流程梳理分析的关键人。
(2)业务流程专家
业务流程专家也被成为流程分析师,他们灵活掌握图形化的流程建模工具和流程梳理、分类方法,能够将关键用户需求跨部门串连成完整流程,是流程的设计者。
(3)BPM技术人员
技术人员掌握一定的软件交付技能,熟练掌握BPM实施工具和集成接口的开发技巧,与业务流程专家一起完成流程的自动化工作,如果技术人员具备编程经验会更加出色。
(4)IT运维人员
IT运维人员在初期的模拟环境搭建、上线部署、日常运维管理中承担主要工作任务,能够使用BPM控制台提供的各种维护管理工具保障系统运行正常。
基于AWS BPM的流程实施策略
1、搭建基础协同平台和门户(或评估与现有Portal系统集成度)
2、探讨成熟的BPM Application对用户的需求吻合度和价值
3、选择5-10个典型关键流程上线,培养用户自己的流程团队
4、为用户流程团队提供技术支持和咨询服务