受金融危机和经济下行的影响，对利润增长点的把握成为企业面临的难题，同时，流通商品的多样性以及生命周期的缩短、产品复杂性的提高和能源成本的上升都使得提高客户服务水平变得更加困难。
“企业在当下面临的生存挑战，面临的对利润增长点的把握和客户服务水平提升的难题，使得对物流供应链管理的思考重新成为热门。”业内人士说。
“事实上，物流供应链在国内早已成为一个显性的命题，在当下更成为企业寻求第四利润源和提高客户服务水平的核心。”供应链管理专家、博科资讯董事长兼总裁沈国康告诉记者。
专家认为，供应链时代，借助供应链管理帮助身处逆境中的企业增加利润源、提高客户服务水平，而借助信息化技术进行物流供应链的“链上总动员”将帮助企业达到成本最小、服务最好的效果。
企业面临的新挑战
“供应链竞争时代，尤其是当前金融危机下，企业对成本控制要求的提高、对客户服务水平要求的提高，以及企业面临的来自供应端、企业端和客户及渠道端等方面的挑战，使得对企业供应链管理提出了更高要求”，沈国康介绍说。
首先，企业的采购渠道由单一变为多样方式，不仅采购供应商的数量增加，采购方式的订单式采购、网上拍卖或持续订单的选择也多元化，这种采购渠道变化和采购行为变化，给企业的经营复杂程度带来一个挑战。
此外，不同合作伙伴之间如何保持关系也是一个微妙的话题，供应商管理要求各异的复杂程度，对可视渠道管理手段的需求，以及高成本高库存等等问题，都是企业在供应端面临的挑战。
“不断变化的企业业务流程，缺乏对订单、发货单、库存及物流过程的可视性管理，计划的多样性和执行脱节以及数据不同步、信息不对称等等则是来自企业内部的挑战。”沈国康表示。
在客户和渠道端，由于渠道途径交互繁复，订单配置及计价方式复杂多样，而客户希望能够得到及时的报价和订单状态信息，种种定时、守时的要求，对于企业而言都是外部的挑战。
“这些挑战实质上都来自于计划和执行之间的关系问题。如何协同计划与执行，供应链管理是解决方案之一。另外，供应链管理的优化库存、销售，有效实现成本控制和优化资金链，并提高客户反应速度的作用，在当下资金链紧缩，业务难以为继情况下，无疑从根本上缓解了企业的压力”。沈国康向记者表示。
“在当前外部压力增大、企业面临生存困境的情况下，企业要前所未有的重视物流供应链管理，要从供应商、企业内部各层面、中间商、消费者等等方面完成‘链上总动员’，有效解决企业面临的对利润增长点的需求，对成本控制的需求，以及企业面临的客户服务水平提升的挑战”，专家表示。
业内人士分析，通过“链上总动员”，高效的全供应链流程管理将借助于从采购到生产，到库存，到分销、财务等供应链计划，迅速有效的获取尽可能多的盈利机会，并提高客户服务水平。
