“目前SaaS已具备一定的市场基础。在国际金融危机的影响下，以SaaS应用为典范的IT技术将成为更多中小企业关注的焦点，SaaS将帮助中小企业更有效地度过‘寒冬’。”北京中企开源信息技术有限公司总经理张斌日前向记者表示，SaaS打破了原有的软件许可和系统集成的软件产业模式，在2009年的非常时期应充分利用网络、通信、计算机发展带来的机会，为中小企业用户提供更多、更好的服务。
SaaS生命力强盛
IT及电信行业市场咨询和顾问机构IDC近期发布的报告显示，由于企业IT部门预算、技术人员数量呈缩减之势，未来几年SaaS需求量将日趋扩大，且增长速度快于传统存储架构。
据悉，IDC针对812家企业进行调查，结果显示，59％的小型企业、44％的中型企业和33％的大型企业目前都在考虑采用SaaS。IDC存储暨数据管理服务项目经理布莱德指出，特别是在当前受国际金融危机影响的大背景下，企业纷纷削减开支，更加深化其对SaaS的需求。
市场分析机构Gartner的研究报告称，SaaS将在全球范围内快速成长，未来10年将是SaaS发展的黄金时期。易观国际发布的《中国SaaS市场趋势预测2008-2011》显示,外部市场环境将加速中国SaaS市场发展，2011年中国SａａS市场规模将达到528亿元。
中小企业的选择
“外部市场环境的变化让国内外贸型企业的经营环境变得日益严峻，传统的外贸经营已不能适应市场，虽然国家采取了提高出口退税率等措施，但重要的还是企业自身要提高内在功力。”业内人士分析指出，人民币升值、原材料价格上涨、劳动力成本上升，再加上国际金融危机的影响，给国内众多企业的外贸出口蒙上一层阴影。
受国际金融危机影响，国内倒闭的中小企业不在少数，倒闭的直接原因是资金链断裂，但根本原因是经营模式老化。这些企业之所以陷入困境，都有一个共同点：在信息处理、支付手段、资源整合、市场开拓等方面还停留在原有的模式上，对这些企业而言，成本的压缩源于劳动力的低廉，而不是经营模式的变革。
在分析人士眼里，当企业的订单锐减时，就已经不再是单纯的订单问题，而是企业到了必须在管理经营层面进行变革之时，其中的重点是提高管理水平、降低成本，即加快企业的信息化建设。SaaS模式通过网络提供软件服务，即用户不用再购买软件，而是租用软件进行经营管理活动，也无需对软件进行维护，SaaS服务提供商可以全程维护。最关键的是，通过SaaS平台提供的专业软件，用户能对企业进行科学管理，以节省成本、提高效率，应对国际金融危机。因此，基于SaaS服务的软件受到越来越多的中小企业欢迎。据悉，欧乐软件有限公司2008年9月推出的All-in-web外贸管理系统是专门为外贸型企业量身定做的，推出短短4个多月就已拥有1000多家正式付费用户。此外，金蝶、用友等基于SaaS模式开发的财务软件也已在众多中小企业中推广。
张斌表示，2009年在国际金融危机压缩中小企业生存空间的大环境下，SaaS将帮助中小企业更有效地度过“寒冬”。SaaS避免了传统应用软件上线周期长、高成本、高风险等特点，采用完全托管的租赁模式，使企业免去了前期购买昂贵硬件的费用和漫长的部署调试周期，一经部署立即可以使用。在技术方面，传统应用软件已无法满足用户对服务的可用性、安全性等多方面的需求。对中小企业而言，花费巨额资金用于改善、维护自身工作环境不仅难以承受，而且浪费了大量资源。相反，SaaS为成百上千乃至成千上万的用户提供云计算服务，这意味着计算资源可以通过技术中心及时进行动态部署和共享，SaaS服务提供商可以通过数据中心的规模效应有效降低运营成本。
易观国际表示，2008年以阿里软件为代表的国内众多SaaS厂商纷纷加大投入拉动市场发展，在进行市场宣传的同时非常注重用户体验，已经积累了众多成功案例。随着厂商对SaaS市场的不断投入，用户对SaaS的认知也不断提高，越来越多的用户开始接受SaaS模式，这将带动SaaS产业快速发展。
