从2009年2月1日起政府将在全国推广家电下乡工作,电脑被正式列入家电下乡政府补贴范围。在电脑下乡政策出台的第一时间,同方就成立了专门的家电下乡项目工作小组,负责2009年针对电脑下乡的产品进行研发和服务团队的管理,并已经积极与相关部门沟通,配合提供相关材料进行投标工作。
同方将全力准备在此次政策范围内的16个省份投标,包括北京、河北、山西、内蒙、辽宁、吉林、黑龙江、上海、福建、江西、山东、河南、广东、海南、重庆、宁夏。根据各省的流通企业入围工作的节奏,同方已经在多个省份展开了充分的准备工作。
在产品方面,同方电脑下乡共计有15款机型,根据用户的需求特点台式机数量的占比更大一些。此次同方电脑下乡的全部产品,均是同方对农村实际情况的调研,针对农村市场特有的多雷电、电压不稳等环境特征,开发出的具备宽幅稳定电源、防雷等功能的农村专用产品,而且还具有低功耗的特点。同时在使用方面,同方还将在产品外观和说明书等方面进行改进,使之更加的易懂易用。
为满足农民对科技致富、子女教育、日常娱乐等方面的需求,同方电脑还将有针对性的开发众多附加功能。尤其是在教育方面,同方拥有丰富的清华大学教育资源和多年在普教远教项目中积累的经验,将能够更好的为农民子女的教育提供更好的帮助。
在渠道建设方面,同方已经在全国范围内设立了10个大区、28个办事处,建立了3000多家代理商和4000家以上的店面,形成了辐射全国的强大的营销网络。同时,同方还将着力加强县乡级市场建设,会在5、6级市场的签约代理商中挑选出综合实力强的星级店面,打造同方电脑银牌、金牌服务商,建设集销售、服务、培训一体化的授权服务网点,更好地为农村用户服务。
在售后服务方面,同方电脑客服群组通过零时空远程服务、业界领先的Call-Center电话服务、服务站本地服务等立体的服务模式,为同方用户提供全面周到的售后服务保障。尤其值得一提的是同方自主研发的远程服务系统,能够提供远程的硬件故障判断、软件故障解决、杀毒、应用服务、系统优化、培训等全面服务方案,做到了服务“零距离,零等待,全无忧”,让农民朋友毫无顾虑地使用电脑。
同方目前已经在个别先行开始实施的省份中积极的参与流通企业的招投标工作,由于准备工作做的比较充分,在个别地区表现优异,已经初步获得了一些成绩。