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Acer售后服务多重保障!用户多受益

王朝数码·作者佚名  2009-02-26
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2009年2月17日下午,Acer笔记本电脑用户朱薇薇女士来到位于沈阳市三好街物产大厦12层的Acer服务站,送上了一面印有“工作认真 明察秋毫 发现赃物 助警破案”的锦旗,对于通过Acer的帮助让她失而复得找回了被盗电脑表示由衷的感谢。

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据朱女士介绍,2007年她购买了一台Acer Aspire 5572笔记本电脑,电脑在使用不久就丢失了,朱女士在报案后及时联系到Acer。在几个月之后,在Acer沈阳服务站的协助下,朱女士找回了丢失的电脑。2008年朱女士的电脑再次失窃,在埋怨自己大意的同时,朱女士抱着一线希望再次联系到Acer服务站。幸运的是,服务站在不久前发现被盗笔记本的送修,并协助警方再一次为用户挽回了损失!失窃电脑最终回到朱女士手中,在惊喜之余,朱女士专程来到Acer沈阳服务站赠送了锦旗,表达自己的感激之情,她说“…感谢Acer宏碁售后细致周到的服务,我以后会继续支持宏碁的产品!”

Acer在中国大陆地区现有近500家服务站,分布在200多个城市,凭借庞大的服务网络,完善的客户服务系统以及贴心的服务关怀,Acer不但为用户提供专业及时的服务与支持,同时也提供了更多一层的服务关怀与保障,通过Acer服务体系协助,配合公安机关成功寻回用户失窃电脑的案例屡见不鲜。

作为全球前三大个人电脑品牌,Acer以“创新、关怀”为出发点,持续提供消费者易用、可靠的高品质产品与服务。同时,Acer不断完善售后服务体系,注重服务品质的提高,并重视客户感受,积极完善以客户感受为核心的服务模式。Acer透过服务网络,为用户提供“专业”、“及时”及“具有竞争力”的服务,以期取得最佳的客户满意度,并提升Acer品牌价值。

 
 
 
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