一、企业知识管理（EKM）
1．EKM的任务
企业的知识构成可以分为4种形式：(1)物化在机器设备上的知识；(2)体现在书本、资料、说明书、报告中的编码后的知识；(3)存在于职员头脑里的意会知识；(4)固化在组织制度、管理形势、企业文化中的知识。从知识构成来看，企业知识管理除了应对企业的信息资源和信息系统进行管理外，还应包括企业技术创新管理、企业文化管理、企业员工知识管理、企业组织和制度管理、企业固化知识管理等。现在很多企业已经注意到对研究与开发的投资，然而对教育与培训的投资却不够重视；很多企业已经注意到新知识、新技术的重要，但对已经固化到企业制度、组织形势、产品或设备上的知识则没有重视，或者不知从何管理。企业知识管理的任务就是解决这些知识特性分析中的矛盾和问题。
2．EKM的目标
企业知识管理的目标主要有以下几点：(1)建立生产、交流、共享、整合和内化知识的战略决策，在企业各方面的配合下实施策略并进行经常性的策略评价； (2)了解和熟悉企业的生存与发展以及企业自身的发展特点与要求，尤其是企业内部的知识要求；(3)建立和营造促进知识学习、知识积累和知识共享的环境并激励员工的知识创新与交流；(4)监督和保证知识库中知识内容的质量、深度、风格与本企业的发展一致，其中包括知识的更新，保证知识库设施的正常运转，增强知识的积累、转换，提高知识编码率等；(5)促进知识的评估利用和交流共享；(6)提高员工整体素质，实施员工满意度战略，体现人力资产，促进员工的数据信息处理能力、创新能力、工作技巧和合作能力；(7)提高企业生存竞争能力，适应知识经济的产出智能、个性化、艺术化要求，加强研究开发、绝对规模和创新能力：(8) 检测和评估知识资产的价值并有效实现知识价值的科学转化，利用知识改善企业的日常经营过程，在企业生产过程中推进知识的充分利用；(9)组织知识管理活动。
3．EKM的特征和原则
企业知识管理具有以下特征：(1)重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权利和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；(2)重视企业知识的流动、共享和创新，运用集体的智慧，提高企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争力；(3)重视企业知识和人才，促使企业成长为学习型组织；(4)重视企业文化的建设：(5)在实现企业自我价值的同时，注重向传统产业的渗透，提高社会整体的知识化水平。
