近日,记者从有关部门获悉,正在进行的2009年“家电下乡”竞标过程中,具备综合雄厚实力的海尔电脑极有可能成为最大赢家之一。海尔电脑经过三年的农村市场布局,在渠道、产品、服务等各方面已经“粮草先行”,可以说是万事俱备,只欠东风。
“在家电下乡招标中,海尔集团的综合型生产能力和配套供应能力最被看好。无论是冰箱、洗衣机还是手机、电脑,海尔都能提供从送货上门到售后服务的‘一揽子方案’。这对于交通不发达、缺乏选择认知的农村用户来说,将是最优化的解决办法。可以这么说,在家电下乡中,海尔是要什么有什么。”海尔电脑副总裁方纯松对记者说。
综合型生产能力催生新一站购物 海尔电脑占据购销主动
按照16省区市覆盖农村居民3.93亿人计算,从2009~2012年,家电设备及服务市场需求将超过百亿元。这意味着中标企业将会获得源源不断的销量。农村电脑市场意味着巨大的潜力,但随之而来的就是渠道建设面临的现实问题。
对于交通不便的农村乡镇,广大农民只能以赶集的形式选购产品。各种电器分开采购制约了农民的精力和时间,不少渠道商也表示,单一类型产品在一二级城市的“旗舰店”模式已经不适合家电下乡的需求。因此,具备多种产品的综合型厂商会有更多的便利。
负责家电下乡的海尔电脑相关人士指出,要使“山路崎岖汽车进不了村,商场也不愿意送货,买了只能自己背回家”的情况不再出现,一站购齐是必要的。中标企业肯定要有自己的销售点,要具备强大的渠道配送能力,要进入村庄,做到送货上门、售后服务上门。如果厂商能提供多种类型的产品,就可以免除农民四处奔波的辛苦,也能在家电下乡中增加份量不小的砝码。
“海尔电脑在家电下乡中的优势非常明显——农民经常问,能不能在一个地方买到所有的东西?在海尔专卖店,一次性选购就可以解决问题。在出货时,电脑产品可以和电视、洗衣机一起送货,最大程度地减少了人力成本方面的支出。海尔的服务工程师还可以在送货上门后完成调试、培训以及初步的维护工作,避免了多次往返的重复运送。”山东日照一位经销商对此深有体会。
大品牌让老百姓放心 家电下乡促使行业整合
“定点的一站式购物,有利于从根本上保护消费者的利益。海尔的所有产品,必须在农村市场建立最好的口碑。只有把不合格的山寨和伪劣品牌,挤压出这个市场,我们的最大利益才能保证。”海尔电脑副总裁方纯松着重强调了品牌的重要性。
早在1996年,海尔就专门针对三四级市场建立了专卖店渠道,如今已在全国2000多个县建立了6000家专卖店。同时,通过专卖店和销售网点渗透到21000多个乡镇,形成了县到镇、镇到村的三级销售网络体系。在家电下乡过程中能实现“即需即送”。渴望“家电进村”“电脑入户”的广大农民在选购上,也变得轻松而简单。
电脑作为很特殊的家电类型,特别是对物质条件不宽裕的农村消费者,过硬的质量和完善的售后服务是其立足的根本。对海尔等有着强大综合生产能力的厂商来说,集中式销售势必会提高消费者对产品的美誉,巩固消费者对品牌的信任度。
部分业内人士认为,电脑和其他家电产品一样,过硬的质量和完善的售后服务是立足的根本。如果渠道建设问题得到解决,更具有便于农民一站购齐的特色,那么厂商在竞标中的优势会凸显无疑。海尔电脑在这一层面上,业已具备了先决条件。