神州数码控股有限公司是中国信息技术产业中的领军企业。神州数码通用系统本部IBM服务器产品部是神州数码非常重要的一个部门,主要承担IBM服务器产品在全国的分销工作,是IBM重要战略合作伙伴之一。神州数码通用系统本部IBM服务器产品部的核心优势是遍布全国的庞大分销网络,它在全国有20多个分公司。随着业务的不断深入,公司要覆盖大量的二、三级城市。
电话会议成为沟通瓶颈
在很长一段时间内,神州数码IBM服务器产品部每周两次的沟通例会,都是通过电话会议来进行,每次至少都要开2到3个小时。会议流程其实很简单,会议发起人每周都预订公司的电话会议室,然后把会议需要演示的文件通过邮件发到20多个分公司。但其中的一个难题就是,众多的文件无法实时共享,在这些文件中既有如全年规划这样需要演示的PPT资料,也有销售报表这样需要示范填写的Excel文档,又或是销售政策这样需要推敲或者修改的Word文档。于是,每次会议就在“只闻其声,未能眼见”的过程中,匆匆结束。
神码IBM服务器产品部的一个区域经理说,以往,我们经常需要在会议进行中,告诉大家打开第几页PPT,或者第几个文件,稍微一不注意,或者接个电话,往往跟不上会议进度,遗漏重要信息。如果能够有一个平台,让所有与会者跨越空间,如同面对面,轻松看到演讲者的电脑桌面或文件;同时,大家能够在一个文件上进行统一的修改;这样,我们的沟通效率就会提高很多。
实际上,神州数码IBM服务器产品部遇到的沟通难题,也同样存在于众多大中型厂商的跨区域日常沟通中。电话会议根本无法承载实时的工作协同。
IPMeeting让例会沟通变得轻松
2009年开始,神码IBM服务器产品部选择使用了爱普信科技的IPMeeting,日常例会的问题迎刃而解。现在,IBM服务器产品部,无论是两个人讨论问题,还是200人的大会,所有人只需要坐在自己的电脑面前,打开IPMeeting的客户端就可以立即同时呼叫接入所有人的电话,最有帮助的是,会议的发起人不再需要分发任何文件,他只是在自己的电脑上打开需要讨论的文件资料,所有人都在自己的电脑上同步看到了会议发起人正在演示的文件,甚至是他鼠标的移动。
在会议的过程中,主持人可以把电脑控制全交给任何一方,由他人修改编辑自己电脑上的文件。当发起人讲完,就将演示权利交给分公司的经理,由他们各自介绍工作,而所有与会人员的电脑桌面就随之呈现新演讲人的文件内容。IPMeeting为通用系统本部建立了一个完全同步的、实时的通讯平台。而最为美妙的是,所有的与会者并没有购买安装任何软硬件,也没有要求IT部门作任何配置,他们只是租用了爱普信的在线软件服务(www.ipmeeting.com.cn),只要电脑能联网就可立即使用。
现在,神州数码IBM服务器产品部的每周例会变得十分轻松,每个人点开连接进入会议系统,相互演示文件、共同修改报表,协同工作。往往以前4、5个小时解决不了的问题,1个小时就可以全部搞定。
电话会议、即时通、Email的先天缺陷让例会 低效率
目前对企业来说,Email、类似MSN之类的即时通和电话会议是企业最常用的通讯手段。然而,这三种方式都有着种种问题,让企业沟通效率不高。E-mail只是一个传输文件的手段,并不能做到时时更新,或者和参与者保持实时联系。而即时通软件虽然可以实时沟通,但毕竟只是私人的聊天工具功能、场合、易用性上都有很大的不同,并不能承担商务会议的用途。而电话会议虽然经常为企业商务会议时所采用,但是却有着很大的弊端,电话会议只是一个简单语音传输,无法看到与会者所演示的文件,如文档、报表、PPT,或者是各种应用程序,甚至是整个电脑桌面的共享。
神码IBM服务器产品部采用的IPMeeting会议系统,基于Internet,提供了一种简单、快捷、高效的会议模式,全面解决了电话会议、即时通讯和Email的先天缺陷,它充分利用了Internet的实时、共享、互动的优势,实时分享所有文档、应用。而提供IPMeeting的爱普信科技,则在2007年和2008年分别获得了互联网最具价值项目奖和国际软博会创新奖。
对众多企业来说,利用爱普信的IPMeeting网络会议产品和协同工作的平台,无需安装任何额外的软硬件,仅通过浏览器,便可轻松地从电脑桌面实现共享屏幕,共享应用程序,演示PPT等文件,共享鼠标和键盘,网络存储等功能,实现共享工作平台,网络协同办公,让每周的例会沟通变得更加高效。