淘宝网获知情况后,迅速与苹果公司进行了联络.为保障苹果公司的知识产权,淘宝网在11日当天对平台上所有的itunes充值卡进行了紧急清理,确保所有货源均来自正当渠道.
淘宝五大举措严防侵权
淘宝网表示,淘宝一直致力于打击侵犯他人知识产权的行为,五大措施保障网货商品安全.
淘宝拥有一个庞大的商品标准价格库,涵盖所有淘宝上销售的3亿多件商品,凡是和标准价格相差比例超过一定幅度的属于价格异常,假货可能性很大,机器会将此商品自动下架.
针对机器排查的不足,淘宝网还设有专门的人工排查部门及数千人的诚信网商志愿者队伍,做到24小时巡查,随时下架问题商品.
同时,淘宝在每件商品页面上都有“举报此商品”的按钮,淘宝上的1亿会员都是商品审查员.正如淘宝的诚信体系是建立在所有交易者评价机制之上的一样,淘宝的打击假货系统也是建立在所有交易者共同努力之上的.
淘宝网还与厂商建立了良好的合作机制,运营部门几乎与参与我国国内市场的全部厂商都建立了联系,商标侵权、专利侵权等第三方难以判断的问题,只要厂商发来公函,淘宝网都会在第一时间进行处理.
淘宝网还成立了信息收集中心,与各地相关职能部门、媒体建立联动.一旦发现商品问题相关工作人员会积极主动与本地政府相关部门、对应地区主管部门沟通,确认事实,并综合本地主管部门处理意见进行处理.三鹿奶粉事件中,淘宝网在当夜看到新华社报道后,就按照报道中提到的政府部门建议,进行了下架处理.
知名厂商感谢淘宝保护知识产权
今年年初,飞利浦、阿迪达斯、资生堂等知名国际品牌都给淘宝网发来感谢信,肯定淘宝网在保护知识产权、打击假货方面做出的努力与成绩.
2008年,广州中级人民法院法官认为,淘宝网在知识产权保护方面的力度超过了线下商场.
