PCWorld报导:图形芯片制造商Nvidia上周五承认,在上一个财年中他们一共花费了4360万美元用于处理由于芯片封装瑕疵造成的产品返修和更换。2008年七 月,Nvidia从第二季度收入中一次性支出了1.960亿美元用于有瑕疵图形芯片的返修和更换。Nvidia的财年于今年1月25日结束。
43.6除以196=22.2%,由此可见还有约占总数78%的客户未能享受到返修和更换服务,如此计算Nvidia还有1.524亿美元可用于该项服务。
Nvidia在年度财报的附件中详细列出了这笔4360万美元费用的去向,而剩下的1.524亿美元也将留作后期的维护用途。
除了提供返修和更换服务之外,Nvidia还向电脑制造商发放了可以使笔记本散热器风扇更频繁工作的软件程序,以减小产品失效的可能。
Nvidia在年度报告中并没有追加提供售后服务的费用,这表明Nvidia的决策层认为原来调拨的1.960亿美元已经足以解决问题。不过Nvidia目前正面临投资者与受害客户的起诉官司,原告们对Nvidia处理芯片瑕疵事件的手法感到不满,并希望通过这些官司能够获得惩罚性的大额赔偿。因此剩下的这笔钱在数额方面未来可能还需要有所增加。