经济危机让更多的中小企业将经营方式拓展到互联网上，但是原有的宣传性网站难以满足这些企业的电子商务经营需求，IDC服务商提供的相关各种增值服务则起到了重要的辅助作用。
有些中小企业根本还没有自己的网站，另外一些中小企业尽管已经拥有自己的宣传网站，但只是简单地企业介绍并不能成为企业开展网络营销的平台。当经济寒流袭来，中小企业逐渐意识到电子商务的重要性，不仅积极尝试建设自己企业的“网络门面”，并开始寻求除域名、主机、邮箱等基础IDC业务外的增值服务，涉及网站建设、电子商务解决方案、网站推广、在线客服等各种有利于网站建设、推广、使用的服务。
网站建设是中小企业展开网络营销重要的一步。拥有专业技术的企业当然可以由相关人员自行建站，但对于大多数中小企业来说则有些心有余而力不足了。不过，IDC服务商普遍推出了自行研制的建站系统，可以根据用户的需求自行选择定制适合的建站方案。据记者了解，像中国万网有三套建站方案可供中小企业选择，其中包括适合简单建站的速成网站；适合快速进行个性化定制的速成网站定制服务；以及完全量身定制的项目定制服务。而35互联则推出了定制建站服务为用户提供网页设计和全方位的网络推广方案，并提供了大众普及型和企业标准型两款建站套餐可供中小企业按需选择。
同时，针对一些中小企业想通过网站直接进行产品发布、在线交易的需求，西部数码、华夏名网、美橙互联、数字引擎等IDC服务商与ShopEx合作引入了ShopEx网店系统，推出了专业化的电子商务解决方案，让中小企业更简单、方便地建设管理自己的电子商务平台。
针对中小企业网站建好后的宣传问题，中国万网、35互联等IDC服务商还分别在代理Google AdWords、窄告、百度竞价排名等类似的网站推广业务，从而帮助这些企业达到更广泛、更理想的宣传效果。
另外，部分IDC服务商还推出了在线客服、网站分析等服务。据了解，35互联的“即时语”在线客服系统是企业进行在线营销、在线客服、在线咨询的有力工具，可以为企业发掘更多的潜在客户，提高访客成交率，增加企业收入，降低运营成本，提高工作效率，提升客户满意度。35网站分析师是35互联开发的一套在线实时网站流量访问分析系统，可以为企业网站优化和客户分析提供决策依据。近日，中国万网更推出了一站式网络营销平台：万网商务引擎。这套系统可以为企业提供营销推广、互动交流、客户管理和数据分析服务，全方位解决企业营销问题，提升网站营销效果。
在拥有了属于企业自己的域名、主机、邮箱后，再加上IDC服务商提供的网站建设、电子商务解决方案、网站推广、在线客服等一系列配套增值服务，相信会有更多中小企业借助这些服务搭建出更符合自身经营需求、更完善的网络营销平台。（张蓉）
