09年开年的一连串火灾着实给公众上了一课，与追究、问责等负面信息相比，这次大火给予企业在安全问题上的预警，使得众多企业更关注安全及发现和预防隐患，并以实际行动思考和落实，这是“塞翁失马”后难能可贵的收获。如新通信服务提供商——263网络通信近日大手笔投入千万对昌平基地进行升级，正是出于机房安全及稳定方面的考虑。
据了解，目前民营增值电信服务商大多在原电信和原网通机房内部租用或架设服务器，只能提供单一服务或部分满足用户需求。而业界中拥有自有机房的，263网络通信是唯一一家，且机房除了服务器等常规设备之外，还有自己的电源系统和发电机，以远远超出同侪的硬件实力全方位保证各个业务真正能够做到7*24*365不间断。
然而，已经遥遥领先竞争对手的263并没有固步自封或原地踏步，在历年来不间断对机房建设进行投入的基础上，09年3月，263再次加大机房建设力度，一举投入近千万元对机房进行扩建和升级，其中既包括对空调、UPS、发电机、服务器、网络设备等基础设施的改造和升级，也包括软件升级和运营管理系统的升级。同时，随着通信业务量的激增，263还将对机房进行扩建，以满足不断增长的业务需求。
263网络通信公司副总裁王琍告诉笔者，之所以这样大手笔投入机房，原因只有一个——那就是，263希望能成为国内第一家民营电信运营商，“我们对机房的要求不是建设企业级机房，而是要建设电信运营商级的机房。”王琍介绍说：“企业级机房能保证一周的工作时间中，设备在正常运转，而电信级机房则是7*24*365不间断服务的，这才是我们的目标。”
要做到“电信级”可不是说说而已，让大家能够对263建立电信运营商级的信任，更非易事。对此，王琍表示，低调的表相下，263一直在苦练“内功”，强化硬件、运维理念软硬两方面的实力：
硬件方面，263按照电信机房的严格建设标准建设了占地超过1500平米的机房，机房采用双路市电，双路UPS电源直接向机柜供电，大容量的UPS可以提供4个小时的在线电力保障。机房设有备份柴油发电机组，可以进行持续的在线发电，承诺99.99%的持续电力保障，从而保证企业邮箱服务能够7*24不间断。“在电源稳定性方面，我们甚至能够超过运营商。”王俐告诉笔者。
此外，263还耗资1200万购置了四台思科12000系列路由器和EMC存储设备，吞吐量超过40Gbps、级别与基础运营商等同的路由器，以及能够优化资源配置的分布式存储为海量邮件的存储和顺畅收发提供了双重保障，即使高峰时段也不会出现数据掉包和收发延迟。
运维方面，王俐谈得更多的是如何在团队中建立起“运维理念”。她形象地比喻说：“正如汽车要加油、保养、维修、改装、出了问题要拖车、救援一样，做通信同样如此。如263机房中的华为路由器等设备，并不是买来就直接使用的，而是要先做一些集成的工作，让这些设备之间的匹配程度更高，能够无缝兼容，从而更高效率地运转。从这个角度上来说，263甚至于介入了生产环节。”
263一直以电信级运营为目标，并根据这一目标定期对员工进行培训，如7*24监控服务器性能，监控语音产品的质量、回声、拨通率、延迟等。此外，263还将运营商出现的问题和“央视大火”等社会问题作为重点个案，就此不断反省，并制定相应的预案，全面提升机房和系统的稳定性、安全性。“比263有钱、实力雄厚的企业多的是，但是像我们这样有着深入人心的运维理念、并将运维理念贯彻到工作中每一步的企业，却并不是很多。”
