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三大因素影响SaaS未来三年发展方向

王朝数码·作者佚名  2009-03-31
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前不久,易观国际发布研究报告称:到2011年,中国SaaS市场规模将达528亿元,增长率为63.5%.就目前SaaS市场现状而言,这个预测似乎过于乐观了。

SaaS概念在中国起步于2004年,通过互联网在线租赁使用的方式,打破了传统软件高购买成本和维护成本,对中小企业具有强大的吸引力。

短短几年中,电信运营商、传统管理软件厂商、电子商务提供商、IT服务厂商、互联网基础运营商等,纷纷进入SaaS市场。

目前运营模式主要有两类:一类是以产品为核心进行运营,比如,金算盘和金蝶围绕电子商务,而800APP等公司则以CRM为核心应用切入;另一类是以阿里软件互联平台为代表的第三方在线软件服务平台,依赖于合作伙伴提供相关应用,构建在线软件服务生态系统。

未来两三年中,由于以下几点因素的影响,SaaS市场将会实现较大突破:

首先,中小企业是SaaS天然接受者。中国拥有数量庞大的中小企业,它们的生产、经营和管理方式正朝信息化、网络化的方向发展,电子商务概念也日益普及;其次,经济危机造成中小企业出口艰难,使它们生存和竞争的外部环境发生本质变化,这些因素促使它们通过加强管理、提升效率来寻求发展;再次,众多管理SaaS厂商加大市场投入,认知度不断提高。同时,它们也非常注重用户体验,积累了众多成功案例。

但是,SaaS前景并非一片明朗,国内税务、法务监管存在漏洞,导致一些企业不愿意将涉及财务、法务等关键应用的数据托管到第三方。数据安全等问题也是企业所担心的。

因此,SaaS厂商应利用优势资源,定位自己的发展方向,在提供可靠产品和服务的同时,重点关注用户体验和积累,不断进行商业模式的创新。

需要重点考虑两点:一是从系统架构上保证及时性和可用性,减少客户端的复杂度,实现零定制化;二是从模式上考虑让价格更加低廉,建立有效的商业模式获得利润,确保客户既有投资。

从投资商的角度而言,SaaS市场增长快速,适宜进行相关投资,在选择投资对象上,应着重考虑其软件构架、服务和渠道等能力。

 
 
 
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