新泽西Basking Ridge，2009年3月30日 – Avaya公司今天宣布推出Avaya Aura™，这标志着Avaya开创了企业通信新时代。Avaya Aura是一种突破性的架构，它可以跨越多厂商、多地点以及多种通信方式，轻松地对通信进行集成。Avaya Aura能大幅度简化复杂的通信网络，降低基础设施成本，而且不管员工身在何处，都能迅速向他们提供话音、视频、消息、在线状态、Web应用以及更多通信功能。
新架构的重点是基于会话启动协议（SIP）和开放标准、并将通信控制和应用集于一身的Avaya Aura Session Manager。 通过把应用和网络分离，Avaya Aura会话管理器可以有序地管理多种通信应用和系统。它可以根据用户所需向其提供服务，而不用考虑用户的工作地点或所用系统的功能。Avaya Aura Session Manager降低了通信复杂性，并且为实施更广阔的统一通信战略奠定了基础。
Avaya Aura可以帮助企业应对当前的经济形势，大幅节约成本。企业可以保留已有的不同厂商的设备和应用，同时获得Avaya Aura这个创新性架构带来的好处，企业现在就可以迅速获得投资回报，从而极大地降低成本，将来还可以提高企业的灵活性。
Avaya公司总裁兼首席执行官Kevin Kennedy表示：“用Avaya Aura，客户可以迅速获得在企业通信上的投资回报，同时简化应用开发和部署，提高运营绩效。我们已看到很多机构通过实施SIP路由而减少了20%-60%的中继成本。随着这个新架构的推出，有史以来第一次，我们的通信方式可以由应用和用户来定义，而不是网络。”
IDC企业通信基础设施研究部总监Abner Germanow说：“从TDM向IP通信移植过程中的每一步，都必须保证运营和业务利益，以应对遗留系统与新基础架构的共存所带来的挑战。经济萧条使得企业对减少通信系统复杂度和降低成本的需求更强烈。”
Avaya Aura带来的益处：
•开发新应用，并迅速将新应用提供给身处不同地点的用户；
•让应用与员工所处的具体环境相对应，不管员工身处何地、使用什么系统或设备，都可以向他们提供合适的功能；
•通过多种方式降低成本：集中式管理、整个企业统一编排分机号码、网络电话、总体成本最低的路由，以及从最能节省成本的地点接入PSTN，等等；
•不再需要本地应用服务器；优化软件使用许可，使之面向整个企业，而不是单个分支机构；
•最多可以支持25万个企业员工和2.5万个分支机构。Avaya Aura具有业界领先的统一通信功能：
•通信管理器 － Avaya的旗舰语音和视频通信软件，现在变成了一个企业功能服务器，使得过去几十年基于Avaya PBX平台带给客户的创新，演进成通过Avaya Aura会话管理器提供基于SIP的功能和服务；
•在线状态服务（Presence Services），以前名为智能在线状态服务（Intelligent Presence Services），在Avaya Aura中发挥着更为重要的作用，更有效地汇总来自各种来源和厂商设备的在线状态，以更加准确地了解员工或工作组的状态；
•Application Enablement Services和集成式管理器（Integrated Manager），保持不变。
基于SIP的Avaya Aura分支机构版（Avaya Aura Branch Edition）为设有分支机构的企业提供基于SIP的Avaya Aura功能，用以替换小型分支机构的关键系统，使原来由独立分支机构组成的公司变成一个完整的、以SIP连接的企业。
Avaya新的咨询服务――Avaya战略性通信咨询（Strategic Communications Consulting）对Avaya Aura的应用提供支持。该咨询服务提供最先进的知识以及最丰富的经验、工具和功能，帮助企业实现通信系统的演进。Avaya一直用先进的通信技术帮助企业应对业务挑战，在这方面业绩卓著，积累了丰富经验，也为该咨询服务奠定了坚实基础。
Avaya产品线范围非常广泛，支持基于SIP的通信应用。通过实施Avaya DevConnect计划，Avaya还建立了一个庞大的独立软件开发商网络。
Avaya Aura提供分支机构版、标准版和企业版。同时，Avaya还宣布推出其针对中小企业市场旗舰产品的增强版。新推出的Avaya IP Office客服报表系统（Avaya IP Office Customer Call Reporter）是基于浏览器的应用，帮助中小企业跟踪和衡量客户服务质量以及客服代表工作效率。
