当前，世界金融及经济环境发生巨大震荡，节省运营成本、提高工作效率成为企业的首要需求，协同通信则成为企业走过经济危机最行之有效的解决方案之一。中国电信浙江公司与微软公司新近联手推出的具有国际领先水平的协同通信产品ＥＣＰ无疑是这一方面的表率。
这款产品以电信网络和微软软件为平台，以企业通信录和个人通信为基础，整合企业各类信息沟通资源。借助这一全新的信息化项目为企业统一沟通平台，可以大幅提升企业的工作效率，降低成本。进一步来说，协同通信的方式也是企业信息化的重要内容之一。业内认为，在当前背景下，不断改进和提高企业信息化水平，还将有效促进经济转型升级。
创新的ECP业务融合平台前景广阔
企业通信门户（ＥＣＰ）是中国电信浙江公司基于网络智能化创新推出的一种融合型业务。它是将固话、移动手机、即时沟通、电子邮件以及音视频网络会议等多种沟通方式融为一体，打造可扩展、具有持续开发能力的企业ＩＴ基础设施。ＥＣＰ的功能特色表现在：
满足用户通信新需求。对于客户而言，单纯的固定电话由于没有短信、电子号簿，不具备移动性，已不太能满足他们的工作和生活需求。而ＥＣＰ可具备即时通信、协同办公等业务能力，有利于提高企业内部交流、办公及与客户沟通的效率，满足现代用户在通信便利性、高效性、及时性等方面的需求。
低成本却打开更多沟通空间。微软的统计数据显示：统一沟通平台可以让出差和培训成本降低２０％～４０％，办公和通讯费用降低３０％～４０％。
同时，ＥＣＰ还是拓展企业市场空间的最具潜力产品之一，话机、手机、电脑的合一将实现企业办公 “四个一”。“四个一”，即一个平台融合多种通讯终端；一个企业通信录方便内外沟通；一个客户端提供多种应用；一个号码随身携带。这可以在任何时间、任何地点，方便高效地联系上任何人，从而有效提高企业的竞争力，在企业转型、升级中显现出价值。
这些恰恰是企业在金融危机的背景下、在竞争激烈的市场中最为看中的。因此，ＥＣＰ受到越来越多的关注，前景广阔。
ECP对电信企业发挥着激增保存作用
据悉，２００７年８月，中国电信浙江公司首推ＥＣＰ业务。而此次中国电信浙江公司与微软公司共同研发、推出的信息化项目，则进一步提升了ＥＣＰ，特别是ＥＣＰ在ＩＴ领域的能力：使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中，提高工作效率，为企业降低成本。
对于电信企业而言，固话话务量持续流失，大量企事业单位员工坐在办公桌前时仍然使用手机，忽略桌边的固定电话，而传统方式又难以有效突破传统固话终端的局限。ＥＣＰ业务作为商务领航的标签产品，则是从ＣＴ入手，有效切入到ＩＣＴ领域。
ＥＣＰ对于固话话务量的保存：ＥＣＰ的突出特点是打电话方便。用户可通过四种方式实现点击拨号：点击通信录、点击在线联系人名、点击呼叫日志、直接输入被叫号码后点击拨号，改变了以往一一按键的用户习惯，提高了电话拨打效率，增强了用户感知，促使用户更多地使用固话。
ＥＣＰ对于短信的激增：通过ＥＣＰ发送短信很方便，并可以使任一固话号码具备短信收发能力。相对手机而言，在ＰＣ上发送短信更加高效、快捷、便利。尤其对于群发短信，只要勾选接收人，就可实现一键群发。
ＥＣＰ对于其他增值业务的激增：ＥＣＰ深入到用户桌面，同时也是一个有效的电子营销渠道。通过整合现有的增值业务，推送到用户桌面，增强了用户与增值业务的黏合度。另外通过商企平台与ＥＣＰ平台的有效整合，商务领航的大部分业务包括网络传真、网络硬盘、会易通、ＷＥＢ呼叫等都可以在ＥＣＰ上实现，带动了商务领航各项应用业务的发展。
提升电信业务组合能力促经济升级
作为一种创新的通信产品，中国电信浙江公司繁荣ＥＣＰ业务已申请到了十项专利。业务推进一年以来，市场发展迅速，在用户规模和业务模式方面取得了明显的成效，受到充分肯定。
数据显示，ＥＣＰ自２００７年８月在浙江省推广以来，发展迅速。截至２００８年１０月２１日，ＥＣＰ总用户数为２５．７万，企业客户数近９０００家。其中政企用户４．２万户，合作聚群用户９．０万户，数字校园用户１２．５万户。尤其，针对校园用户的“闪讯宽带”在２００８年９月１日至到１０月２１日的短短５０天内，在浙江４８所高校共发展用户１２．５万个，充值收入９３９万元，学生平均ＡＲＰＵ提高了７０％。
ＥＣＰ在提升电信业务组合的同时，也在为信息化建设、经济转型升级提供服务、贡献力量。以ＥＣＰ封装的ＣＴ能力作为切入点，结合内部关键业务流程等ＩＴ应用，ＥＣＰ已为浙江省工商局、浙江省人民检察院、温州市政府、颐高数码、义乌国际小商品市场、网盛科技等政企单位提供了先进的信息化方案，收效良好。
目前，中国电信浙江公司还已启动ＥＣＰ手机版的开发，预计在１２月底发布手机版试商用版本。ＥＣＰ ＩＩ还将进一步聚焦３ｉ的黄金领域，更加符合商务应用的特点。中国电信浙江公司已确定ＥＣＰ ＩＩ在１２月４日正式进行规模商用，并且已与微软公司达成合作运营的协议。
毋庸置疑，协同通信产品ＥＣＰ将大幅提升企业的工作效率，降低成本，进而将有效推进经济转型升级。浙江的示范表率值得借鉴，值得探索。(文/张颖洁0
