继网谈通在市场上成功进行了一年的销售后，泰运科技（imduty.net）推出了网谈通的升级版本-----爱打听（IMD）。爱打听（IMD）的推出，标志着IM市场真正跨入了“商业服务”的时代。
“乱世”之中，企业IM酝酿变革
当今中国的整体的企业IM市场真可谓是乱世纷争，市场上商用IM品牌繁多，各种小公司如雨后春笋一般出现了，但是总体来说由于许多IM企业将IM产品作为企业网站的附庸，因此竞争也趋于同质化。比如，不管是什么样的企业网站，安装的IM产品，基本上都被叫做“在线客服”。事实上，许多购物网站的IM并不是客服，而是在线导购。
不同的需求显然对IM的功能有着不同的要求，但现在很多的企业IM均把重点放在聊天功能上，大部分的IM产品都在强调聊天功能，这是导致产品同质的根本所在。而同质化也必然引发市场的混战，让整个IM市场处于“乱世之中”。另一方面，即时通讯软件和服务市场空间仍在快速的增长，如何对这个市场进行突破成为了摆在诸多IM企业面前的一个难题。
爱打听引导IM市场走向商业服务
与传统的IM软件不同，泰运科技的爱打听（IMD）定位于商业服务。我们知道， b2b、b2c这样的电子商务网站通常是以在线推销实物产品为主，客户关注的企业的资质证明、产品照片、价格等信息都在网站轻松获取，客户在网上直接下单就可以，并没有太多的“聊天”咨询需求，这也是为什么许多商业IM软件的应用水平很低的重要原因。
但是，商业服务中的许多服务和产品，非常抽象，一言两语难以说清，比如招商、招生、法律、培训、旅游等。客户就需要进行大量咨询，这个领域对IM产品的需求也是最直接、最需要的。泰运科技正是看准了这一市场空缺，将爱打听（IMD）定位到商业服务范畴，真正满足商业服务的在线咨询需求。
一位业内分析人士指出，提供商业服务的企业有一个共同的特点，就是对外沟通需求强烈，并且需求沟通的高效性和专业性，在这个行业里IM工具的可以发挥最大作用，因此“商务服务”行业将是未来IM产品大展身手的领域。
定位商业服务，“爱打听”打造第一品牌
如果说泰运科技发现了企业IM市场“商业服务”的蓝海，那么爱打听（IMD）独立性的特点则为泰运科技驶海这片蓝海扯起了远航的风帆。
与传统的企业IM产品不同，爱打听（IMD）的最大特点在于摆脱了企业网站嵌入这种固有模式，泰运科技在爱打听（IMD）的聊天界面上增加了企业和产品信息，让爱打听（IMD）不仅仅是一个沟通工具，还是客户了解企业、了解产品与服务的窗口。爱打听（IMD）这么做的目的是为了脱离企业网站而给客户传递信息，从而摆脱传统IM产品对企业网站的依赖。
据悉，泰运科技将在六月份隆重推出爱打听门户网站，届时爱打听（IMD）的门户网站将作为一个连接商家与客户之间的全新通道，这样企业就可以摆脱因为自家网站流量小，无法接触到更多客户的问题。从行业角度而言，爱打听（IMD）将企业IM市场的竞争提升了一个层次，使竞争从产品层面提升了营销层面。目前的企业IM产品都是在产品功能上竞争，帮企业解决软件更好用的问题，而泰运科技则正在选择在营销层而展开竞争，帮企业挣更多的钱。
泰运科技的一位负责人告诉记者：凭借多年来的技术积累，以及对“网谈通”的深入运营，爱打听（IMD）将打造中国“商务服务”IM产品的第一品牌。
