无缝宽带服务概念是指运营商将多种宽带接入方式打包，实现自动切换、统一账户管理等功能，为用户打造无处不在的网络接入服务。使用这种服务的用户不用关心网络是以何种方式接入，在任何地方都可以使用不同的终端自由上网，只需在接通网络时输入自己的账户名和密码即可。
以中国电信为例，目前，中国电信无线接入方式包括：
nWLAN接入方式：
用户使用电脑中内置或外置的WLAN设备，通过无线宽带客户端或认证门户自动搜索无线宽带（WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可成功连接互联网。
n3G接入方式：
用户使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（3G）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。
nCDMA1X接入方式（补充）：
作为无线接入的补充方式，可以保证在没有3G和WLAN网络的环境下实现上网。在使用双模终端的前提下，终端如果找不到中国电信的3G或WLAN网络，会自动切换到CDMA1X网络上网。
加上中国电信的有线（ADSL、LAN等）接入服务，中国电信基本保证了用户在任何环境下的网络接入的实现。
诺达咨询调查数据表明，无缝宽带服务对79%的用户是非常有吸引力的，对20%的用户吸引力一般，而仅对1%的用户没有吸引力。
中国电信基于无线宽带（WLAN）和无线宽带（3G）网络以及有线宽带网络可以实现任何地点的宽带接入服务，这为用户提供了非常方面全面的网络服务。如果能够提供一个账户下的统一管理和自动切换，对大多数用户来说是非常有吸引力的。
无缝宽带服务对用户的吸引力
诺达咨询《3G上网卡市场发展与用户行为研究报告2009》对无缝宽带服务概念进行了概念测试。调查数据表明，在可以选择使用无缝接入服务（多种接入方式的统一账户和自动切换管理）、无线（WIFI或3G宽带）上网、有线宽带上网的情况下，46%的用户会选择无缝宽带接入方式，而选择有线+无线方式（同时拥有两个帐号）和无线方式的用户各占27%和24%。只有4%的用户仍然坚持选择单一的有线方式。
用户对宽带接入方式的选择意愿
由此可以看出，目前，接近1/2的用户对无缝宽带业务是认可的。还有1/4用户会选择单一的无线网络接入方式，这部分用户对无线上网方式有较高的认知度和需求。但是，对无缝宽带服务的需求有限，其中主要影响因素是用户对无缝宽带服务的了解和资费，这部分用户是无缝宽带服务重要的潜在用户。还有1/4的用户对包括无缝宽带服务在内的无线上网方式有一定的需求，但是需求迫切性不大，或者对目前的服务尚不认可，因此，仍然会选择以有线宽带为保障，采取有线+无线的上网方式。（诺达咨询）
