手机监控业务是指通过手机终端实现对现场的监控。通过手机监控，可以随时随地主动去查看监控现场，或者当有报警信号产生的时候，也可以马上得到通知，并通过查看现场情况对报警进行确认。
除了安防以外，视频信息的及时获取也是重要应用：如交通信息的实时获取、医院病人的探视、幼儿园小孩的探视、家庭监看等。
手机监控系统的基本功能包括：
实时报警：监控场地发生意外情况时，通过活动视频向手机报警。
主动查看：平时也可以随时随地的查看监控场地的情况。
在线设置：可以通过手机对监控设备进行设置，比如是否入侵检测，开机关机，图像设置等。
多手机支持：一部手机由于关机或是网络原因无法联系时，向其他手机报警。
服务器存储：在向手机报警的同时，将高清晰的图片存储到服务器上，以备查用。
图表 1 手机监控示意图一
诺达咨询《手机视频监控市场及用户行为研究报告2009》调查数据表明：
我国手机监控用户认知度还比较低，大部分用户（53%）对手机监控有所了解，但是了解有限，非常了解的用户仅占7%。
从用户对手机监控在不同领域的应用来看，用户对手机监控在家庭的应用，包括家庭防盗、家庭幼儿及老人监看和家庭安全的应用认知度较高，对于其他在医院病人看护、幼儿园孩童活动等应用的认知度较低。
对我国手机监控业务用户认知度较低的现状进行分析，主要原因是个人及家庭用户对手机监控的需求还不高，运营商虽然早在2004年就有先关业务和产品的推出，但是主要集中在行业和企业用户，在家庭用户方面的业务相对较少，也没有大力的宣传，造成了现在手机用户对手机监控信息和知识的了解渠道比较少。
诺达咨询调查数据也表明，有51%的用户通过互联网获得的手机视频监控相关信息，其次是大约各25%的用户通过报刊杂志、电视获得，通过周围人介绍了解手机监控的用户占16%。可见，目前，用户对手机监控相关信息的获取主要是通过互联网，较少通过其他媒介获得相关知识和信息。
图表2 用户手机监控相关信息获取渠道分布 （诺达咨询）
