来自五大洲的移动运营商将于6月2日至4日在北京首届CDMA世界论坛盛会上汇聚一堂,重点讨论基于CDMA2000的3G手机技术。据CDG预测,在未来三年内,EV-DO版本A将成为数据业务的主流CDMA技术,并带动CDMA终端市场快速发展。
目前,日、韩3G业务发展处于成熟阶段,其中手机音乐、手机游戏、手机视频和手机动漫等应用普遍受到了用户的青睐。在美国,受欢迎的3G业务则有电子邮件、手机视频、定位服务等。
日KDDI:松散型合作定制手机
为确保终端的供给,吸引消费者使用新手机,KDDI与卡西欧、三洋、日立、东芝、索爱、京瓷、夏普以及韩国泛泰等建立了广泛的合作关系。KDDI对每部手机进行高额补贴,形成了一个“刺激销售—产能扩大—降低成本—盈利”的正循环。
定位导航、手机音乐、手机视频等KDDI受欢迎的3G数据业务均有相应深度定制的配套手机支持。凭借较为强大的研发设计能力和CDMA终端技术相对成熟的优势,KDDI3G手机的功能、款式和质量均领先于竞争对手DoCoMo和Softbank。
韩SKT:深度定制手机
如果说SKT的3G业务运营较为成功的话,其终端定制策略功不可没。这些策略包括:业务定制、技术定制、厂商管理。
SKT与终端厂商合作主要采取三种模式。一是对定制终端提供补贴,让用户可买到最新功能/型号的手机终端,但用户必须使用SKT提供的业务;二是在定制的手机中内置新的业务,通过销售手机来推广新业务;三是通过SKT代理店来推销这些手机。由于SKT的代理店都采用特许经营形式,这也为SKT数据业务的普及和发展提供了有力支撑。
美Verizon:合作定制促发展
在该定制模式下,Verizon只对终端的功能及业务内容提出要求,各个终端厂商则提出技术规范方案。这种定制模式降低了用户的业务使用难度,能够有效提高业务的推广效率。通过把定制手机和优惠的业务包捆绑,移动运营商同时取得了服务差异化和吸引用户的效果,对于推广增值业务十分有利。合作定制还有利于移动运营商加强对产业链的控制,提高与手机厂商之间的互动,使得手机终端和业务之间结合更加紧密。
在销售渠道方面,运营商在利用自有渠道的基础上,通过各种策略调动手机终端厂商渠道和社会渠道力量,进行定制手机与业务的捆绑销售。为了满足市场的需求,VerizonWireless还开始推行终端和网络开放策略,这种模式大大激发了厂商的热情,同时也给用户提供了丰富的终端和应用选择。
国外定制经验启示
第一、不难发现3G手机定制最成功的是日本和韩国,这两国CDMA运营商通过大批量的采购降低生产成本,使用户可以花更少的钱买到最新功能/型号的手机终端。
第二、运营商终端定制目的不是通过销售手机盈利,而是推广其数据业务、挖掘高端用户和发展新用户。参考日韩流行手机功能和3G业务,我国应考虑将手机视频、手机阅读、手机音乐、手机游戏等业务和手机定制紧密结合起来,引导手机厂商进行生产。
第三、手机定制应采取渐进策略,依照从少量定制到大量定制、从低端手机定制到高端手机定制、从基本手机功能定制到多媒体手机功能定制、从业务级定制到硬件级定制的发展思路。
第四、终端定制要利用运营商品牌。运营商之间的竞争已经进入到品牌建设阶段,建立起产品、服务和品牌之间的关联,有利于提升运营商在用户心目中的地位。
第五、定制手机的特色在于丰富多彩的应用,这与内容提供商有直接的关系,好的手机终端未必有好的内容。因此,我国CDMA终端定制应加强与游戏商、视频网站等合作。此外,解决终端销售的问题,还要借助国美和苏宁等手机代理商以及手机零售商的力量。