对于网易来说,社会责任感已经远不是虚无的文化和慷慨的捐赠,它正在深化CSR的内涵。
一年了,那些被无情的地震掩埋的生命依然刺痛每颗心;那些顽强的坚持更加让人感动;那些持久的帮扶显得愈加珍贵。
“5.12”的痛苦已然不是过去时,它时刻提醒生者:坚强、鼓励和支持,对于企业来说,它带来的CSR(Corporate Social Responsibility,企业社会责任感)思考和践行,更为重要。作为中国互联网企业中的先锋,网易对于CSR有着自己独特的理解和目标,那就是ALL TEAM ALL TIME(全团队全天候),或者简称A计划。
早在4月初,网易就启动了名为“川流不息”的“5.12”地震周年纪念特别策划,用特别的方式关注生者,5月11日,网易联合中国华侨经济文化基金会举办了首届“5.12”企业社会责任论坛,与来自各行业的几十家大中型企业的负责人共同探讨了对于企业社会责任感的理解和重视。在这个过程中,网易在不断深化CSR的内涵。
ALL TIME,超越512
被称作中国CSR元年的2008年,让所有中国企业在雪灾、地震、三聚氰胺、经济危机等事件中,经受了CSR考验,也深刻明白其重要性,并不断拓展其外延。
在国外,CSR早已成为企业文化的一部分。中国企业也已经意识到,重视企业社会责任,完善公司自身的CSR建设,是成就一个伟大企业的必要元素。
自2002年以来,CSR在中国就已经不是新鲜词,越来越多的中国企业意识到它的重要。这从在雪灾、地震中踊跃的捐款、捐物窥见端倪。尤其是“5.12”地震后,全国上下一心,中国各大中小型企业也在捐赠中表现出极大的激情和慷慨,同时,也更加重视企业社会责任感的培养。
5月11日,网易联合中国华侨经济文化基金会举办了首届“5.12”企业社会责任论坛,来自各行业的几十家大中型企业的负责人共同探讨了对于CSR的理解和重视。
作为受灾企业,新希望集团董事长刘永好认为,通过发展生产来帮助灾区重建是践行企业社会责任感的最好方式。英特尔大中华区执行董事戈峻则在论坛上倡议,希望未来能与业界联手起来进一步做大平台,使受益人不仅仅是灾区的孩子,还能涉及到身处偏远地区的孩子,使项目辐射到全国各地。而关于企业社会责任感的深层含义,香港爱心企业家庄永兴认为,以功利之心尽社会责任仅仅是表面文章,而需要真心去做。
此次论坛上,网易联手海沧基金会发布出了主题为“责任引领未来”的2008中国企业社会责任研究报告。报告发现,2008年是中国历史上企业发布社会责任报告最多的一年,各类企业发布的报告超过120份,而在2007年只有77份。在发布报告的多数企业中,塑造品牌形象仍然是企业做品牌的一个重要手段,同时,也有一些企业开始探索企业社会责任与企业运营战略的融合与共生。
而网易CEO丁磊认为:“大地震是企业公民的考场,但不是最后的考场”。他表示,网聚人的力量、网聚爱的力量、网聚真正的责任。一直以来,网易都在力争做一家可持续发展、负责任的企业,网易愿意与大家一起继续关注救助、继续推行慈善理念、共同推行企业社会责任。
ALL TEAM,网易总动员
丁磊所说的CSR观点,在网易公司的每个部分,用实际行动体现着:关爱、救助、担当,每一个关键词都传达出网易的CSR理念。
相对于其他行业的公司,互联网企业在表达企业社会责任时,存在着一定挑战。比如,沃尔玛可以直接用物资捐赠灾区,联想可以直接为灾区人民送去电脑。但是互联网企业呢?
他们只能通过互联网传达对灾区人们的问候和表示对他们的支持。
网易在这样的形式差异中,寻找着特别的方式践行企业社会责任。今年“川流不息”特别策划就是一个很好的注脚。据网易相关人士介绍,该策划活动分为线上、线下两个部分,两个部分相互配合,同时进行。
在网聚爱的力量—5•12周年慈善拍卖会上,网易拍卖了邓达智、房莹等6位顶尖时装设计师设计时装,岳敏君、薛滔等7位艺术家捐赠的艺术品,奥运冠军何冲、杨景辉和亚运冠军周嘉威捐赠奖牌等,总价值51.2万元,都将被用于灾区捐赠中。在网易邮箱中,关于地震的纪念邮票也于5月1日推出,向人们讲述地震带上令人感动的变化,寻求人们共同的关怀。
另外,“川流不息”策划的另外9个活动也已经拉开帷幕:5•12特别策划:房子,网易新闻“川流不息”摄影展,汶川复活:50名汶川人的震后一年,北川新希望:携手奥运冠军四川行,北川中学重建:希望破土重生,穿越地震带:回访曾牵动我们的人和事,受灾企业重建地图,“我的5•12”网络作品大赛,《天下贰》双手合十为汶川祈福……
网易门户、网易邮箱、网易论坛、网易游戏,网易几乎发动了每个部门的力量,来践行社会责任。在表达“川流不息”主题的同时,它更希望表达的是,企业社会责任是一个需要长期并持续的事情,它应当是企业文化的一部分,并且体现在企业的每一个细节上。
ALL CHINA,爱心无界限
其实,在网易的文化中,已经深涵着它对CSR的理解,它的每一个产品和动作都在传递着作为企业公民的责任。同时,它并不仅仅关注自身的CSR建设,作为企业公民,它给自己的定位是,以自身企业的CSR建设和努力带动中国CSR进入一个新的时代。
丁磊一直追求的目标是“百年老店”,而他的根基在于中华文化。所以,网易开发出了西游系列游戏,旨在弘扬中华文化中的传统美德。无数的玩家在号称“中国第一网游”的《梦幻西游》中,更加深刻地体会到坚持、忍耐、互助的重要。
而在经济危机之下,在考验企业CSR的重要关头,网易推出了企业邮箱,希望为中小企业提供便利。十年的邮箱运营经验,让丁磊相信,网易的邮箱服务更够为经济危机中的企业带去的不仅仅是便捷,还有安全和高效,以及对待经济危机的坚强。
在做好自身CSR建设的同时,网易正在朝着远的方向迈进:它希望所有的企业都能勇于、善于承担社会责任,并逐步构建一个完整的CSR全景。此次企业社会责任论坛正是网易走向这个目标的第一步。
在发布的“责任引领未来”2008中国企业社会责任研究报告中,网易发现,国内的企业在捐赠行为、CSR规划等方面都缺乏系统,带有随意性和偶然性。与此对应,中国本土的公益基金会运作效率也有待大幅度提高。该报告认为,中国的公益基金会存在着信息披露不足、社会责任不清晰、缺乏与利益相关方的对话机制,以及农民工、气侯变化和公益责任缺失等各大挑战。
借助自己一直不断的努力和此次论坛,网易希望有更多富有创建的CSR战略和具有积极效果的行动,它相信中国公司的企业社会责任必将迎来一个更加理性、更具系统、更有成效的时代。