随着通用汽车公司(GM)申请破产保护,美国工业史上最大的破产案宣告诞生。虽然自身发展中的诸多隐患是破产的主导因素,但金融危机作为击垮通用的最后一记重拳,破坏力不容忽视。
与汽车行业形成近10年的稳定格局不同,中国的打印市场正处于方兴未艾的生长旺盛期。在这一阶段遭遇全球经济低潮无疑给打印设备行业的发展带来了不小阻力:无论是企业还是个人都要看好钱包过日子,这就促使消费者在打印设备的选购上逐渐趋于务实和理性,不会像过去那样轻易为厂商大力宣传的卖点所动。
危机催生环境改变,发展决心始终如一
其实不仅是消费者越来越谨慎,众多设备厂商在经济环境的重压下也表现出信心不足的态势,频频抛出一些促销活动吸引消费者的眼球。作为“技术阵营”厂商,佳能十分重视发展潜力巨大的中国市场,在将目标群体不断细分解构的同时,始终以用户需求为原点推出定制化产品,使其拥有了挤压“营销派”厂商市场份额的制胜法码。在最近一次媒体采访中,佳能(中国)有限公司商务影像方案部总经理江原大成先生曾表示,除了继续保持技术和品质上的领先优势,2009年佳能还将进一步加大市场推广力度。
回顾佳能上半年市场动态:2月份,iR1024iF系列与iR2318L系列黑白数码复合机全面上市,集价格优势和低耗节能特性于一身,以贯穿设计理念到应用功能的经济性赢得用户芳心;接下来的4月份,佳能再推新品iR3245N系列黑白数码中速复合机,为大中型企业的文印带来多姿多彩的解决方案;4月20日,佳能联手卓越亚马逊启动六款SOHO产品让利销售活动,消费者购买指定机型即可获赠购物卡,轻松享受便捷的网络购物新体验;5月14日,商务影像方案部举办主题为“印证华彩”的春季新品发布会,多款一体机、数码复合机和便携复印机产品簇拥着“色彩综合力”粉墨登场。与此同时,2009年4月佳能还在北京、上海、广州以及各地分公司陆续展开了新产品巡展活动,通过试用、讲解等方式,用户亲身将需求在产品上实践,享受到了良好的售前支持;紧接着,6月1日到7月15日期间,全国范围内的商务办公新品促销推广全面跟进,从低速到高速、黑白到彩色、标准的A4幅面到A2+大幅面,促销的9款产品几乎覆盖了不同规模、不同类型企业的所有商务输出需求,用户登录佳能活动网站(http://www.canon.com.cn)还能获得相应礼品,好机好礼,两全齐美。
层层深入,扩张的同时不忘拉动市场
就企业自身发展来看,高频次的开展市场活动,最直接的目的是制造更多机会让消费者深入了解佳能产品的优势所在,而根本作用是要让越来越多的中国用户心中树立起“佳能办得到”的品牌形象,乘胜追击扩大在中国打印市场的份额。在打印设备领域一直存在着“内外有别”的市场格局之说,原因在于国外消费群体多以家庭和个人用户为主,而根据调查,国内打印机市场70—80%的购买者是企业用户。也就是说,要做大中国市场,必须用心烹调个人用户这块大蛋糕,而提升产品的市场表现恰恰是这块蛋糕最重要的调味料。于是就有了诸多根据用户使用需求设计的产品,以及适应中国市场特点的市场活动,使“佳能办得到”得以通过强大的色彩综合力稳扎稳打的在中国市场上铺展开来。
从用户的角度来说,佳能此次巡展活动的形式构筑了消费者和厂商在售前交流的平台,让潜在用户有机会率先体验高品质的打印服务,从而有效帮助消费者更准确的定位自己的需求,加快完成“理性消费”的转型。同时,佳能辅以让利销售,用看得见的实惠回馈用户的支持,在经济不景气的“动荡期”将“佳能办得到”转化为消费者对品牌的信心。
最后,从整个打印市场的宏观角度分析,以覆盖全面的产品和丰富多彩的市场活动不仅会为低迷的市场注入活力,这种逆境中迎难而上的乐观心态,同时会在行业内的竞争对手中树立起积极应对危机的标杆形象,某种意义上来说,这也推动了中国的打印市场加快恢复生机。
佳能(中国)有限公司总裁小泽先生有一句名言:危机,存在危险,但更孕育着机遇。正是在这种信念的引导下,佳能积极探求发展道路,在细分产品和细分用途的市场推广活动中精耕细作。
如果把说厂商和市场的关系比作杠杆两端,那么对未来发展的坚定信心就是佳能撬动市场最有力的支点。