GoCom作为国内专业的政务融合信息平台，可以使人们通过 PC 和 网络的连接随时随地与组织上的任何人进行通讯和协作，能够及时的获取已集成的业务系统消息；她为政府提供了一种强大、易用、可伸缩、安全可控的政府级即时消息传递和消息统一集成的在线工作中心的解决方案。
在信息化迅速发展的今天，政府面对各种各样业务，需要一个能够简洁对业务进行处理的通道，需要一个能够实时，快速与其它工作人员沟通的方式。而电子政务应用则面临新挑战：信息资源分散于各业务系统中，利用率低 ；“人找事”的工作模式影响政府工作效率；办公环境分散影响内部协作效果；对外服务手段单一影响政府服务效率等。
GoCom作为国内专业的政务融合信息平台，可以使人们通过 PC 和 网络的连接随时随地与组织上的任何人进行通讯和协作，能够及时的获取已集成的业务系统消息；她为政府提供了一种强大、易用、可伸缩、安全可控的政府级即时消息传递和消息统一集成的在线工作中心的解决方案。
GoCom利用即时消息传递、群组协作、视音频会议以及集成的丰富的业务系统消息和通信功能，实时地将人员和信息连接起来。这些解决方案为组织带来了重大的好处，包括提高个人和团队的工作效率、促进协作、改善关系、提高安全性和企业级可伸缩性。通过向位于不同地理位置、时区和组织边界的小组成员、合作伙伴、供应商和服务对象授予即时通讯的能力，信息就可以在上述团体之间及时、迅速和有效地流动起来。组织可以通过利用实时协作，更快和更有效地共享想法和信息，从而改进政府的效率。问题的快速解决直接降低了成本，同时加快了政府决策的速度。 具体如下：
1、消除地域限制，提高工作效率
GoCom在计算机上提供了一个集中的办公场所，所有的工作人员都能够在一个平台上办公，工作人员能够很方便的在这个平台上找到要找的人和部门。不用在为找不到人而发愁了，相互之间的协作变的容易了。
这种实时协作通过消除通讯延迟和提供丰富的信息共享功能，提高了工作人员的工作效率。改进的流程和信息交流方式提高了团体和个人的工作效率。通过采用视频会议、群组协作的方式来替代原来面对面的会议，避免了因为旅行而导致的工作效率丧失，并且得以提高了关键的业务标准。通过利用实时协作解决方案来改进业务流程和通讯，生产效率也得到了提高，因为这些解决方案使得各个小组可以更加频繁地举行会议和交流，从而使得解决问题和共享信息的速度更快。
2、 让事找人，提高处理业务的敏捷度
GoCom提供的业务系统消息的集成应用，将消息发送的方式从原来被动的“拉”转变到现在主动的“推”。工作人员在不用每天上班到所有的业务系统中去寻找需要处理的业务，也不用隔断时间去刷新一下页面看看是否又有出现需要新处理的待办。
这样既减少了由于分时系统固有的延时性问题，而造成的任务延期情况的出现；又能够让工作人员安心的去处理当前的工作，而不用去不间断的刷新页面。因此人们有更多的时间去分析问题、商讨对策，做出更加明智的决策。这通常会导致处理任务的时间周期缩短和组织效益增加。
3、 促进协作和改进关系
GoCom提供的多种协作手段，促进了人与人之间的沟通，增进了工作人员之间的交流，加强了相互之间的信任，为构建和谐的工作环境，改进工作关系奠定了基础。
同时，GoCom提供的这些沟通手段还能够延展到对外公众的服务当中。例如：在线问题解答，短信告知业务处理结果，重大事件的短信通知等。这些服务能够紧密的联系群众，增进群众与政府之间的感情，增强群众对政府的信任感，为构建和谐社会添砖加瓦。
4、 节约成本
通过更快的响应速度、提高的可访问性以及改善的决策过程和信息共享过程，部署了GoCom实时协作的组织的业务流程得到了重大的改善，并最终提高他们的运营能力。避免差旅费用、采用较低廉的网络通讯服务只是使用这些产品可能带来的成本节约之一。对于联机会议、培训或活动，视频会议是有效的会议解决方案，它使得人们不必离开办公桌就可以和各支团队进行协作。由于每个人都通过他们的 PC 参与进来，员工们就可以启动一个项目、集体讨论想法、编辑文件、在白板上进行协作。
