信用卡瞄上B2C
诺基亚新款手机、施华洛世奇水晶饰品、惠普笔记本、天梭手表、佳能数码相机……如果你听到这些,会感到非常有兴趣,那几乎可以断定你就是和小张一样的年轻白领。
号称“网购达人”、“时尚大师”、“月光女神”的小张,就是一名典型的城市时尚白领青年。“网上购物最大的特点就是便宜,拿我最近看上的佳能Ixus95IS来说,网购价格不到2000块钱,比去商场买便宜多了。不过,网购的最大问题是一般只接受现金转账交易,像我这样的小白领、月光族,平时没什么积蓄,一下子拿出这么多,我下个月房租就没着落了。为了避免自己‘露宿街头’,遇到特别想买的东西,我会选择透支信用卡。信用卡的钱慢慢还呗。不过,这样也麻烦,要来来回回的转好几次帐,很打击我的消费热情。”小张说。
小张的热情正契合了银行对信用卡期望和B2C网站的销售需求。这种结合了信贷消费和网络购物特点的新型购物网站因此应运而生,亿佰购物便是其中的佼佼者。在亿佰上进行购物,可以直接使用信用卡的信用额度,进行信贷消费,分期付款。而且,从选定商品到支付成功也就花费五分钟的时间,非常简单。
事实上,随着网络购物的发展,网络银行、手机支付等新型的支付方式在不断创新,信用卡帐户和B2C网站的捆绑,一方面解决银行的信用卡推广问题,另一方面也完全满足了网站的销售需要,两者一拍即合。
亿佰的诚信就是银行的诚信
事实上,网络购物存在着风险,消费者最关心的就是购物的安全和诚信问题。对于新诞生的购物网站来说,受到消费者怀疑同样不可避免。如何保证网络购物的安全性、便利性和产品的质量,赢得消费者的口碑,是每个购物网站不得不面对的问题。
“对于赢得消费者的口碑,我们在重视的同时也很有信心,因为我们不但有雄厚的资金实力,还有着一批强有力的合作伙伴。”亿佰购物的一位负责人说,据他介绍,亿佰购物目前已经和中国银行、中国工商银行等16家中央和地方银行建立了业务合作关系,“这些合作伙伴选择亿佰购物也是对我们的实力与信誉的肯定”。该负责人说。
事实上,以淘宝为代表的“支付宝”体系就是依靠银行的雄厚实力和信誉做担保,进而促成了一种为人们所广泛认知的诚信支付系统。
不同的是,亿佰购物是以银行的精准数据库为核心,通过银行的信用卡渠道进行多种营销手段的组合,从而完成销售。类似于是银行指定他的信用卡用户到指定的电子商务平台——亿佰购物来实施网络购物。“我们是在替银行做事,银行有多诚信,亿佰购物就有多诚信”,亿佰负责人形象的说。
同时为保证产品的质量和售后,亿佰购物还投入了大量的人力物力,建立一流的呼叫中心,并打造了高效、专业的客户服务体系,随时解决消费者在购物过程中产生的问题。同时,亿佰购物也做出承诺:所有产品均为正品行货,保证产品质量和售后服务,确保消费者用得放心。
信用卡的B2C恋情催生新市场
大学生小李最近用信用卡分期支付方式在亿佰购物买了一款诺基亚N95手机,对这款手机他是爱不释手。“这种付款方式非常适合我们大学生,比如我来说,我用信用卡进行分期付款后,每月只需还200多块钱就可以。但却能马上拿到这款诺基亚N95手机。马上就暑假了,我可以打工当家教赚些钱还给银行,平时再从生活费里扣点,还款绝对没问题,现在看我的手机比同学们的都好,也算是满足了我小小的虚荣心吧”,小李说。
大学生小李的消费经历很好地阐述了信用卡结缘B2C之后的新市场。
一方面,和普通的B2C网站相比,亿佰购物完全是一个逆向思维的购物网站。“传统方式是网上开店,慢慢积累客户资源和品牌,再向客户提供服务,先客户后服务,而我们则是通过对银行信用卡用户的数据挖掘与分析,直接锁定客户的特定需求,并展开针对性的营销活动,先有服务后有客户”。亿佰负责人这样向记者描述。从产品品类上看,亿佰购物和京东商城等B2C类网站差别不大;但从诚信度来说,它却是更安全、可靠、诚信的购物网站,因为亿佰购物的信用度等同于其所服务的银行。
另一方面,对于信用卡用户来说,在亿佰购物除了享受所有的网络购物乐趣之外,同时也享受信用卡消费的所有折扣与积分优惠,在亿佰上购物的本质是信用卡消费;而不是仅仅用网银来支付了网络上购买的物品。
谈起整个购物过程,小李也表示对亿佰购物非常满意,购物流程很简便,安全性也好,“手机是实打实的诺基亚正品行货,也便宜了很多,而且送货也很快,总之,这次购物给了我很好的体验,以后我还会选择亿佰购物购买数码产品。”