IBM的Lotus产品战略，基础就是以五个服务领域组成的：一是传统的协作工具电子邮件等，二是提供统一沟通、协作服务的Lotus Sametime，三是提供协作文件管理和文件服务的Lotus Quickr，四是适合于Web2.0的IBM商业社交软件Lotus Connections，五是WebSphere门户。IBM尝试将这几个部分进行整合，去进行综合的应用，把这几个服务整合起来，所有的服务，所有的工具都可以独立运作，也可以合作起来一块运作。
IBM Lotus Notes/Domino8是一个突破，很新的产品，对此IBM做了很多的研究和开发，在许多方面进行了改进，这个产品改善了客户的体验，IBM设计了一个更好的用户界面，可以提高永恒的生产效率。Lotus的Notes/Domino已经在协作领域有20年的领导地位，据统计，IBM在全球共售出1.3亿多份许可证，世界各地有4.6万家企业采用了Lotus Notes/Domino。从2005年第一季度，到2007年第二季度，IBM连续10个季度保持了增长，这是非常重要的，因为在网络或硬件的服务发展在很大程度上获得相关技术的推动，比如社交软件的发展，IBM数据表明有很多客户采用了Domino，比如世界财富500强，有过半数的企业都采用了IBM这项技术。
IBM在Lotus Domino上已经有了20年的经验，同时IBM还在也不断改善和改进传统的电子邮件，电子表格的界面和功能。其主要的特点就是，首先可以做一个复合应用的框架，比如适时的协作，其他的一些活动，从社交软件来的活动，也可以整合到复合的应用框架中，同时还有其他的内容库，这些内容库当中可以有无线的，无缝的结合。IBM有100人的团队专门做用户的界面，在中国，现在IBM也在发展研究团队，研究团队中有相当多的人才和专家，IBM的产品在市场上具有领先地位，而且IBM还和开放的标准，开放的源代码合作。
另外一个产品是IBM Lotus SAMETIME产品，这是一款适时协作工具，首先在1998年介绍到市场上的，当时作为一个即时通信的工具，去年，IBM重新发明了这样一个产品叫SAMETIME7.5，今天产品有很多特点和很好的平台，比如有切换聊天的功能，有点对点的视频，同时现在还可以在Linux机上用，苹果机上用，微软Windows平台上用，所以今天从实时协作到统一的协作，UC2，IBM认为现在在世界上得视频，音频，信息都整合到一起，所以叫统一沟通与协作的平台，在IBM产品当中会包括SAMETIME标准，SAMETIMEUnified的电话系统，IBM把合作伙伴称为生态系统，将所有技术变成统一沟通与协作的平台，包括音频、视频和数据，这就是所谓UC2，IBM在这个方面处于行业的领先地位，IBM在音频和思科有合作，NORTEL，POLYCOM合作，在音频上和西门子，AVISTAR合作，IBM坚信对每个人都是特别的，IBM一直跟那些给最好技术和最好资源的人合作，因此其具有非常好的合作伙伴。
Lotus QUICKR是另外一个产品，也是IBM刚刚推向市场的产品，这个产品也是从以前的Lotus QUICKLY继承下来的，IBM重新设计了用户的体验，同时在性能方面进行了改进，因为现在有很多丰富的功能在一起。对于内容库和协作，IBM现在已经不仅仅提供了工具，还能提供了信息和内容，因为IBM的用户希望使用这种工具，希望能够知道每天怎么样使用工具，希望获得这些内容，所以这种获得内容等都是IBM可以获得信息的方式，Lotus QUICKR可以提供整合的功能，IBM也可以量身订做。Lotus QUICKR和很多连接器连接，会连接到内容的库，这内容库本身是Lotus储存工具，比如NSF每天可以存储成千上万的信息，还有Java的库，QUICKR可以提供很多的功能，而且可以共享这些内容，而且可以在整个企业的范围之内共享这些内容，所以IBM认为这个产品会有巨大的发展潜力和机会。
Web2.0和社交软件，在今年年终的时候IBM宣布了Lotus的CONNECTIONS产品，当时IBM提供社交软件，这种产品主要是提供五种服务领域，第一个是提供企业员工的档案，包括员工的技术、技巧、生活经历等等，第二个是提供一个社区，你在企业当中可以有不同的社区，因为企业很大。另外就是博客，还有社交的书签，最后还有协作的活动。IBM Lotus CONNECTIONS这个产品和社交的软件在市场上发展非常好，大家如果可以跟任何人聊天，跟任何人交流，用户当然愿意用这种产品，Web2.0就是使用Web和网页来实现框架下的各种整合和协作。在过去3年时间IBM已经用了这个产品，现在这个产品有30万的用户，这是一个非常好的平台，它每天都可以提供大量的信息，现在已经在IBM内部蓝页本上有47万5千的员工档案，每天6百万的搜索，IBM的社区地图现在有700个社区，同时博客有27000个。所以IBM把这个产品叫IBM’s BlogCentral，社交书签是可以根据发现有利的信息把这定为一个标签，然后可以把标签跟所有人分享，如果这个标签已经在那，遇到同样的问题就不需要再找那些信息，只是读你标签就可以了，现在有28万个标签。最后一点就是活动，协作的活动主要是指管理层会把不同的信息和大家进行分享，可以通过E-mail的方式，也可以通过档案资料的方式，也可以通过协作的方式，大家可以共享这些信息。
