银联支付有望成为网上支付的“国家队”。目前,银联电子支付服务有限公司已经和B2C企业当当网签订合作协议,与京东商城、卓越亚马逊、美国新蛋网等著名B2C企业也在紧锣密鼓地洽谈。这是银联支付成立七年来,首度进入电子商务领域。
同时,银联支付还计划通过各地银联分公司实现与水电煤公司的合作,以涉足公共事业性缴费领域,并将触角延伸至教育、通信领域,与各地考试院、运营商都达成合作协议。
这可被视为以银联为代表的金融领域正式进军第三方支付领域的重大举措。随着民众对电子支付方式的需求和依赖日益加大,两大行业的融合前景备受市场和业界看好。但要形成一定的用户使用规模,相关部门还需探索解决用户最关心的收费模式和安全问题。
多元化支付渐趋主流,行业融合优势凸显
银联瞄准第三方支付行业并非没有道理,事实上,由于交易方便快捷,在特定服务收费上较传统存缴费更为低廉,第三方支付在我国一直处于高速发展的阶段。
据统计,至2008年底,中国5200万网民中使用第三方支付的占到57.6%,这些人中月均消费已达108.8元。艾瑞研究公司的监测报告显示,中国第三方网上支付市场交易规模从2007年的976亿元飙升到2008年的2743亿元,同比巨增181%,成为互联网发展最快的行业。因此,此次银联携庞大优势发力,“后发制人”的目的十分明确。
银联在第三方支付行业的先天优势不言而喻,政府背景、公信力和兼容性成为其品牌的“三大法宝”。由于目前的不少支付平台仅是针对特定网站,平台间难以兼容,作为国内唯一具有政府背景的第三方支付企业,银联的品牌和公信力毋庸置疑,其极有可能成为第三方支付行业的“通用货币”。
作为银行业务的延伸,任何第三方支付企业一旦涉足B2B业务都绕不开金融业,而银联支付和银行间的天然联系令其和第三方支付行业间的竞争更可被视为一种大势所趋的行业融合共赢。
低成本的便捷缴费成用户首位选择
对于普通消费者而言,银联进军第三方支付无疑给他们提供了一个新选择,除了以往支付平台的B2C、C2C小额支付功能外,银联的独特优势更进一步拓宽了网上第三方支付平台所提供的便利。服务上,除了更具兼容性的B2C业务外,银联第三方支付平台更针对企业用户推出了B2B服务。此外,它还串联了各银行原本各自为政的公共性缴费业务和手机业务,使之成为更加细致的业务网络。
而在收费方面,目前多数第三方支付平台都可实现免费信用卡还款和跨行转账结算,但无法实现借记卡转账,只有银联电子支付系统可实现部分银行借记卡转账功能,而且收费相当便宜。目前在上海地区,农行、招行、上海银行、上海农商行等银行之间,可通过银联支付系统跨行转账,金额小于5000元的转帐只收2元,5000元—5万元的转账仅收3元,10万元以上的转账收费不过8元。
可以说,第三方支付的“低收费、多渠道、多服务”特点是用户倾向这一模式的主要原因。比如一些商务客户就表示,农行“金穗支付通”电话支付终端使他在店里就可以进行资金结算,避免了往返银行的麻烦。中国电信上海分公司也联合了交通银行上海市分行,推出天翼3G移动支付业务。用户可以通过短信、WAP、用户端等多种形式,利用电信账户、支付卡、银行卡等支付账户,用手机订购电子电影票,缴纳电信、水电煤公用事业账单,进行充值等。其功能之强大、交易之便捷广受用户好评。
两大难题待破解,加强安全保障呼声高涨
但要真正全面推广第三方支付业务,银联仍需解决两大难题。一是收费模式问题。专家表示,随着这一业务逐步走向成熟,不排除收费的可能。但对于那些对价格敏感的用户来说,此举会否造成用户流失便不得而知。银联在不断完善其业务功能的同时,探索用户可以接受的收费模式也将成为其重要课题。
二是安全保障的问题,这也是第三方支付的命脉。由于相关技术体系的尚不完善,现在第三方支付平台其实已成为一些不法分子的利用对象。
比如一些不法金融企业利用第三方支付信用卡跨行还款免费的便利,进行信用卡的非法套现,或是一些网店利用消费者对业务的不了解,诱骗其先收货确认,进行“超时打款”等等,因此,研究改进银联现有的安全认证技术,探索可行性的服务保障方案,规范第三方支付行业势在必行。
此外,在完善相关技术措施的同时,银联和电子交易平台、运营商也要结合用户需求不断提高自身的贴心服务质量,共同推动这一朝阳行业的飞速发展。(文/邢婷婷)