早在8年前便开始进入3G时代的日本往往被作为最直接的3G运营范本,去年4月1日,中国移动TD-SCDMA制式开始试商用,随后,中国联通WCDMA正式进入试商用,中国3G大幕全面拉开,然而,实际情况是———尽管运营商的宣传铺天盖地,但用户感知尚未被完全调动起来,是否能在日本3G市场中寻得药方?
近日,记者走访日本通信市场了解到,目前,日本本土3G普及率已达90%以上,是视频通话带来了这一切吗?不,是低廉的资费使然。以功能为导向固然重要,但即便是在被视作接受新事物程度最高的日本,用户依然最在意资费,而处于现代化成长期的我国,用户对价格敏感度更高。国内三大3G运营商的竞争在所避免,资费则是重中之重。
从一首歌70元开始降价
“2G时代,下载一首歌曲的价格需要1000日元(折合人民币71元左右),3G到来之后,资费大幅下降了。”一位日本NTTDocomo用户说,“下载速度固然让我有了全新感受,但更重要的还是费用。”71元一首歌曲,对日本消费者来说已然很高,在我国更是无法想象的事情。
日本东京,全世界消费最高的城市。据最新统计,东京人均收入高达482万日元(约合36.5万元)。据了解,以全日本来计算,目前3G普及率已高达90%.和我国一样,8年前,日本3G市场初始之时,视频通话等应用也是拉动用户从2G升级到3G的主要策略。
一般人会认为,在消费能力高的日本市场,2G向3G的升级并不困难,但实际效果却并没有想象般明显,日本著名数码撰稿人法林岳之长期研究当地通信市场,他告诉记者,真正拉动日本3G高速发展的重要力量是在同等业务下,3G资费较2G有很大的下调。
值得注意的是,日本用户对资费的在意程度,在去年爆发全球金融海啸后变得更为敏感,据夏普海外营业本部长兼中国地区总裁菅野信行说,金融海啸之前,日本本土手机高端用户约占50%,中端用户为35%,低端用户仅为15%.但目前,高端用户仅为35%,中端用户成为大多数,达到45%,低端用户亦有增加达20%.
“国内3G仅靠新功能来拉动,效果有限。”华捷咨询电信行业分析师郑重湘说,日本经验告诉我们,在三大运营商竞争初期,用户规模十分重要,在资费和具体套餐上下更多的功夫是拔得头筹的重点。
目前,我国通信市场依然以低端为主,高端占很少的部分。但由于用户基数大,即便是很小比例的高端用户,其对3G业务的青睐,在用户数量上已可以与一些发达国家的高端用户数相提并论,而包括中国移动、中国电信和中国联通在内的三大运营商已经认识到了这一点,用3G语音攻低端,3G数据业务抢占高端。
运营商效仿日本渴望话语权
纵观三大运营商3G策略,如今中国电信天翼模式非常像当年日本KDDI,话音资费较为便宜,而且无线上网业务套餐资费也不贵。
中国移动走的则是类似NTTDoCoMo的路线:资费和2G相比,相差较大,希望以此带动用户,维持原有用户规模,同时把TD制式普及开去,在数据业务市场上,则通过开发内容市场,抢占产业链另一个环节。
开设139互联业务,推出自己的操作系统和软件商店,中国移动比另外两家运营商要先行一步,事实上,在日本3G市场中,运营商已经在这样做了。“我们的重点还是会放在硬件上,包括液晶技术、太阳能技术以及摄像头的优化等等。”夏普个人解决方案事业推进本部市场中心副所长中川润子说,在夏普看来,优秀的硬件可以让手机上的软件有更为优秀的表现。“运营商联合内容服务商,已经开发了相当丰富的软件,可以给予全面的支持。”
据了解,目前夏普在日本本土的市场占有率达到23%,名列第一。日本的其他手机制造商也大都以硬件开发为主,软件、应用则大都交予运营商和内容提供商。言下之意,这也是在进入中国市场后,夏普并没有效仿诺基亚、苹果等品牌,自行开拓互联网应用的原因。郑重湘则表示,特别是在以中国为代表的运营商已开始自行开发应用的情况下,一些品牌的互联网战略,难免会与运营商有冲突。
“iPhone入华跌宕起伏便是很好的例子,苹果公司在美国较运营商更有话语权,但到了中国情况不一样了,中国移动不买账。”郑重湘称,可以感觉目前国内运营商有意走日本运营商的路线,获得更多的话语权,这更适合日系手机品牌的风格。“这可能会是日系品牌重新启动,大规模进入中国市场的新机会。”