有行业在金融危机中受益匪浅高歌猛进吗？答案是肯定的。SaaS就是其中之一。当记者如约在中关村一座写字楼的顶层见到八百客（北京）软件技术有限公司（以下简称“八百客”）首席应用专家高少义时，他对八百客及SaaS行业表现出的热情，一如窗外的天气，激情迸发，一览无余。
“SaaS”是近年来中国软件行业最热门的词汇，SaaS是Software－as－a－service（软件即服务）的简称，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。这一新型软件模式能满足国内中小企业低成本、零风险的信息化建设要求。作为国内第一家也是最大的SaaS服务提供商，八百客其实刚刚走过5年的历程。
今年1月，随着曾任用友软件高级副总裁高少义的加盟，一直默默耕耘的八百客一下子变得底气十足。“我首先带着团队做了一份漂亮的商业计划书，并开始找投资。”在高少义看来，SaaS厂商没有资金支持是做不下去的。接下来，美国风险投资Sierraven-tures联合常春藤资本给了八百客1700万美元的投资，这是国内SaaS企业第一次得到来自国外的风险投资。“我们的现金流能力是没有问题的，只要省着点儿花，足以撑下去。”高少义表示。
高少义透露：“今年八百客争取做到八九百万元的业绩，预亏损是500万元。”据悉，目前八百客的付费用户不到1000家企业，其中集团用户近100家，这离风险投资人设定的“3年之内两万个正式用户”的目标依然很遥远。
虽然“钱”景道阻且遥，但高少义在信息化建设方面长期落后一直是中小企业的软肋。显然，SaaS在服务中小企业信息化建设方面有着得天独厚的优势——可按照客户需求定制；使用中功能模块随时灵活变换；实施快捷方便，时间短，费用低；零硬件投入，零维护费用；不用担心软件无人维护、二次开发等难题。这些“物美价廉”的种种优势使得SaaS对中小企业有着巨大的吸引力。
所以，当金融危机到来时，一批中小企业首当其冲地死掉了，还有一批中小企业在突如其来的生存危机面前，迫切认识到提升管理水平、转变营销方式的必要性，于是，他们寄望于投入成本低却应用灵活的SaaS。正如高少义介绍的那样：“我们珠三角的一批用户死掉了，但又有一批用户跟进来，所以我们的用户在总体上是持平的。”
高少义表示，八百客的优势在于能够帮中小企业“在降低成本的前提下建立自己获得商业机会的能力”——对于在金融危机中苦苦挣扎的中小企业而言，这的确是一个令人心动的说法。
