在IT建设领域，继以业务流程再造着称的ERP被大受追捧后，能够将IT与业务深度融合，优化IT资源配置的BSM业务服务管理，迅速成为中国企业关注的新焦点。日前，中国IT运维管理解决方案领导厂商，中国BSM实践倡导者北塔软件宣布，正式推出首款符合中国用户的IT运维管理软件--北塔BTIM（Before Trouble Integrated Manager）IT综合管理软件，以业务价值管理为核心，真正将IT与业务融合，帮助企业实现自动化、智能化、流程化的IT全方位管理，实现对BSM的全面支撑，全面推动中国企业BSM建设驶入快车道。
对于北塔BTIM上市，北塔软件副总裁李汉忠表示，受到全球金融危机影响，企业越发关注IT建设和运维的成本，并且希望应用IT系统获得更多回报，这使得IT运维管理的价值进一步凸显。北塔软件发挥在国内IT运维管理市场的深厚积累和实践，立足企业IT基础设施管理，结合最先进的IT发展理念，推出北塔BTIM这一全方位、开放式的IT综合管理平台，以全面、智能、透明、层次化管理等特色，实现了面向企业业务的端到端的全程管理，完全符合企业业务系统复杂化的应用特点，将成为中国企业实践BSM的切入点和最佳途径之一。
总体来看，北塔BTIM从业务系统服务角度出发，契合行业最新的技术发展趋势，将IT服务管理与IT基础设施的运维管理进行有效的整合，采用符合ITIL概念的设计方法，形成基础设施管理和IT服务管理结合的一体化协同管理平台，帮助用户实现IT系统的全面综合管理。作为高可用性的运维服务管理软件，北塔BTIM根源于实践，并服务于实践，在管理功能及范围上实现了全面管理，管理对象覆盖各类设备管理、机房管理、桌面PC管理、服务器管理、中间件管理、应用系统管理、环境管理、IP地址空间规划管理等。对于企业用户来说，北塔BTIM不仅一应俱全，而且能一步到位。
同时，北塔BTIM具备了出众的协同功能，改变了以往IT系统中各功能模块各自为政的状况，有效消除企业中的IT“信息孤岛”现象。在管理层次上，北塔BTIM采用层次化的管理模式，可以支持集中式、分布式和集中分布式等多种部署方式，其灵活的扩展性，可以给一些大型和超大型网络的管理提供极大的便利，也可轻松满足中国企业信息化建设进程中不断变化的IT管理需求。
而且，北塔BTIM实现了平台化设计，强调系统管理的开放性，便于构建并清晰展现复杂的业务物理架构、逻辑架构，为业务部门和IT部分提供统一的管理语言和管理视角，从而令IT系统管理能够更好地从业务角度为企业创造价值。
针对中国企业IT运维管理存在的阶段性特性，北塔BTIM全面应用了模块化结构，按照分层架构思想进行设计，实现网管数据采集与处理的分离，数据处理与呈现的分离，拥有数据采集层、数据处理层、功能显示层3个层次，包含网络平台管理、跨地域层次化管理、IP规划和接入管理、数据流量分析管理、事件管理等10大功能模块，既满足了中国企业IT管理实际应用，又可轻松实现系统功能的扩展和兼容，真正符合了中国企业IT建设的发展特点。
业界专家表示，中国企业IT建设从起步至今，在不可避免地走了一些弯路后，更加看重实践中得来的经验。以发展的眼光来看，中国企业BSM之路不会一蹴而就，必须以阶段性实践为台阶，一步步迈向成熟。承载着北塔软件8年积累和实践的北塔BTIM，具有高成熟度、高可用性、高性价比的特色，完全契合国内企业的IT运维管理特点，势必会为中国企业BSM领域的中坚力量。
