当中国移动总裁王建宙步入中国移动移动应用商场(MobileMarket,以下简称MM)发布仪式现场,MM在中国移动内部的“尊贵”身份一览无遗。在王建宙看来,就应用而言,现在中国3G表现出的仅仅是冰山一角,大量的应用还在等待发掘。
从G3业务创新大赛到MM的推出,时间仅仅相隔一周,中国移动在数据业务领域的密集动作表明,业务主导时代已经来临。
争夺个人
据《通信产业报》(网)记者了解,在此次MM启动时,基于WEB的页面并未发布,仅仅发布了基于WAP的页面与客户端,其所适配的手机只有14种。中国移动的急迫心情由此可见一斑。在王建宙看来,12530音乐平台1000万的下载奇迹将在MM上复制,而这其中的关键将是个人开发者。
根据苹果AppStore的经验,由于手机用户的需求的个性化,导致所需要数据数量庞大但是单个业务需求不足,单独依靠企业开发不仅无法满足用户需求,所获得收益同样无法让企业满意。
对此更为雪上加霜的则是国内目前个人开发者数量的严重不足,由于此前个人开发者更适应PC端的Windows平台,对于目前国内更为流行的Symbian及中移动的OMS平台并不熟悉,僧少粥多的状况短期难以改变。“用抢来形容中移动对于个人开发者的态度更加合适。”一位个人开发者打趣道。
据《通信产业报》(网)记者了解,在MM推出前,中国移动曾与多家企业级开发者洽谈了合作,并上线多款软件,“就目前而言,个人开发者可能更热情一些,企业目前仍处于观望阶段。”一位接近中国移动的人士表示。
全方位服务
在MM推出一个月前,S60的个人开发者苏民收到了广东移动的一封邮件,邮件表示,中国移动广东公司拟在近期启动“移动应用”行业的调研工作,为了挖掘将来更广阔的合作空间,拟向各位开发者了解当前个人已开发或已拥有的移动应用产品数量及列表,广东移动将对回复的合作伙伴做预登记工作。
“类似的待遇之前是无法想象的。”苏民表示。与移动梦网相比,MM降低了合作的门槛,个人开发者被首次纳入应用商品的直接提供者范畴。而之前个人开发者开发的大量手机应用,由于没有合作模式,无法和中国移动直接合作,只能免费通过独立WAP网站、第三方客户端等渠道分发,客户信息安全也无法得到有效保障。个人开发者加入移动应用产业价值链条,将带动个人就业和创业,提供更加丰富、个性化的应用作品,顺应了互联网时代草根崛起的特点。“在这个价值链上,我们尤其重视个人开发者。”王建宙表示。
为了体现这一特点,中国移动甚至表示,将动员终端厂商为个人开发者服务,做相关软件的适配业务,此前由于手机操作系统制式繁杂,如何为多达上千款的手机适配软件一直困扰个人开发者。在中国移动的MM商业计划书中,终端厂商携手中国移动为MM提供强大的技术支持,包括为应用提供商和个人开发者提供完整的技术开发资源、应用测试支持、应用签名认证支持、MM用户端开发及终端内置等。
根据规定,目前个人开发者仍需要通过第三方公司与MM合作,据业内人士推测,由于个人开发者数量众多且背景复杂,通过第三方公司进行管理对于中国移动而言更具可操作性,且由于国内个人开发者并不具有太多经验,仍需要在产品定位、定价等领域接受第三方公司辅导。
终端厂商转向
相比iPhone,运营商推软件商店,更需要终端厂商的支持,除了满足个人开发者所需的终端适配,诸多终端厂商的软件商店何去何从也值得关注。事实上,当下许多手机厂商也都在积极探索应用商店模式,例如诺基亚的Ovi、酷派的COOLmart。尤其是诺基亚、多普达、联想等这些在智能手机领域具有一定优势的终端厂商,他们的支持无疑是推动MM普及的关键因素。
出乎意料的是,对中国移动定制终端一向不够积极的诺基亚此次却非常主动地表示支持。诺基亚全球副总裁林启中第一时间就向记者表示,诺基亚将在所有的中国移动定制智能手机中内置MM客户端,这包括目前主流的2G手机,也包括年底即将推出的TD手机。
王建宙在回答《通信产业报》(网)记者提问时表示,由于中国的手机用户更习惯通过话费进行支付,而不是通过信用卡,因此运营商的计费通道在软件商店领域具有很大优势,并透露已经与部分终端厂商达成合作协议。多普达CEO陈敬宏在接受通信产业报记者采访时也表示,由于多普达的全线产品都是运营商定制模式,所以未来无论是采用OMS操作系统还是MM,多普达都将预装MM客户端,并优化MM的用户体验。
正如各终端厂商所表态度,可以预见的是,MM即将成为中国移动定制终端标配,而在定制终端之外,非定制终端也将会把支持MM作为一项重点需求来进行支持。启动联合营销
对于中国移动来说,用户主动下载并使用MobileMarket客户端,是他们首先希望看到的结果。但是在MobileMarket推广初期,用户对MobileMarket认知有限的情况下,在手机中预装MobileMar-ket客户端,并同手机厂商一起进行营销,则是中国移动快速突破终端支持瓶颈的有效手段。
当然,对终端厂商来说,其支持Mo-bileMarket不仅能得到中国移动的认可。更重要的是,MobileMarket就像一个聚宝盆,笼络目前业界最优势的资源,集众人之力,提升终端产品的软件水平。尤其是对于起步较晚的TD手机而言,这个意义也就显得更为突出。
“MM所提供的软性服务能更好地激发用户对3G网络的需求,对智能产品的需求,而这显然是突破目前3G终端困境的有效方法。”陈敬宏说。
当下国内主流手机市场依然是低端、同质化竞争,用户换机率持续下降,其根本还是产品的吸引力、驱动力不够。“MM的发布同时也是中国移动和终端厂商合作模式的全新开始,在MM平台下,中国移动和终端厂商将带给大家的是全新的产品体验。用户的需求也将重新被激发。”联想移动CEO吕岩对MobileMarket以及其即将推出的Ophone显得信心十足。
此外,如王建宙所讲,中国移动还将视终端厂商支持情况,给终端厂商在资源上给予一定帮助,这其中就包括在MobileMarket中开终端厂商的专营店、店中店。
收费模式仍需突围
在广大开发者最为关注的分成问题上,中国移动此次给出“三七分成”的明确答案,其中应用开发者将获得70%的收入。相对于采用于苹果AppStore的收费分成模式,中移动更期望借助于已有的模式规避风险。
但是根据中国移动为应用开发者提供的商业计划书显示,其个人开发者的结算工作由负责管理的第三方公司负责,虽然上述方式为中国移动管理提供了便利,但是由于第三方公司将不可避免介入收入分成,将降低应用提供者的分成比例,同时降低MM的吸引力。
与此并存的问题则是账期过长,根据规定,中国移动将在应用商品购买行为完成后两个月内完成结算工作。中国移动委托的第三方公司将在应用商品购买行为完成后三个月内,与个人开发者完成结算工作,并为个人开发者提供结算报表和运营报告。与移动梦网此前的按月结算相比,MM过长的账期不利于开发者热情的积累。
更重要的影响则是对热情最高的个人创业者,相比于兼职开发者,这些专职开发者初期并不充裕的现金流可能会因此受到影响。在业界看来,中国移动需要帮助个人开发者渡过最初的风险期,根据AppStore的经验,虽然单月销售额达到3千万美元,然而,近期的几个调查数据表明,几乎没有美国本土iPhone应用开发商能靠AppStore来养活自己。AppStore那条长长的“长尾”,除了能给苹果带来还算过得去的收入,对大部分第三方开发商只能是勉强度日。根据《通信产业报》(网)对于应用提供商的调查,一个普通的S60V5版本的程序开发时间长达1个月,因此,在目前的结算模式下,个人开发者只能获得少于7成的收入,很难获得可观的收益。
而在用户层面,MM同样有待改进,根据此前的调查显示,接近7成的用户不愿意付费使用手机应用程序,只有接近3成的用户愿意付费使用手机应用程序,即便是愿意付费的用户,多数的心理价位仍旧集中于个位数。从调查可以看出,国内手机应用消费倾向与互联网消费倾向是类似的,即绝大多数应用用户还是习惯于免费,正因为如此,中国网游推出了让外国人看不懂的模式——游戏免费,道具收费。
因此,虽然中国移动为了照顾应用开发者的利益允许其为软件在一定范围内自主定价,甚至允许为TD类业务制定高标准资费。但是,面对目前的国情,MM如何汇聚尽可能多的人气才是关键。在华澜咨询高级咨询顾问刘华看来,淘宝“先试后卖”一系列保障消费者资金安全机制更适合现在的中国移动MM,而且也能更好的杜绝无良商家的欺诈行为。而在更多专家看来,MM在与开发者分成的同时,如何向第三方收费,开拓更多的免费资源才是未来的关键。(文/舒杰 胡强)