南方基金数据服务中心应用颇见成效

王朝数码·作者佚名  2009-09-22
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南方基金管理有限公司成立于1998年,是国内首批获中国证监会批准的基金管理公司之一,也是中国证券投资基金行业的起始标志。公司以"一切为了客户,做受人敬重的理财专家"为长期奋斗目标,坚持"专业、稳健、创新、规范"的经营理念,经历了中国证券市场多次牛熊交替的长期考验,以持续优秀的管理业绩、完善周到的客户服务,赢得了广大基金投资人、社保理事会、企业年金客户以及有关监管部门的认可。目前,南方基金已成为国内基金行业资产管理规模最大、资产管理经验最为丰富、资产管理业务最为多元化的基金管理公司之一。

数据应用面临困局

在信息化建设方面,南方基金经过多年的不懈努力,建设起了注册登记、CRM、基金估值、网上交易等一系列的信息系统,其应用水平处于同行业领先,在南方基金的发展与壮大过程中起到了重要作用。尽管如此,本着追求更高、更强、更先进的理念,南方基金在信息化道路上上,不断研究、实践,力争融合各种先进信息技术的应用,进一步将信息技术转换为南方基金发展更大的推动力。

众所周知,任何一家较具规模的、信息化程度高的企业均部署了多套业务系统,这些系统往往独立建设、各自运行。南方基金在行业内率先整合了注册登记、客户服务等系统,建立了数据中心,基于数据中心实施了CRM系统。但是,面对数据的深入挖掘和越来越多的数据来源,数据中心渐渐不能满足业务需求。接下来的的问题是,各个系统间的数据一致性差,也难于整合,跨多系统的数据应用困难,数据获取的困难与不可靠,使业务部门无法便捷地通过数据了解企业的过去和现在,更谈不上预测未来,无法发挥数据的作用。数据水平应用水平的低下,直接影响到了信息化应用对南方基金企业业务、管理的支撑。

基金公司一般都有自己的IT部门,也有专门的技术人员为各业务部门提供他们需要的数据与信息。以往,每天业务部门将需求反馈到IT部,技术人员通过编写SQL,从各个业务系统中抽取数据,并通过整合、一致,认真检查数据准确性之后,形成EXCEL报表发给业务用户,日复一日、年复一年地进行着同样的工作。同时,由于这种信息的提取方式耗时、不可重用且质量不可靠,IT部门虽然加班加点,也不可避免地会受到业务部门的抱怨与投诉。这种方式不仅大家耗时耗力,也让南方基金的经营发展受到限制。

正是出于这种情况,南方基金希望改变这种现状,并决定从建立统一的数据仓库平台开始。广州安正软件科技有限公司(以下简称安正)凭借其专业的规划与实施服务能力,结合基金业务的需求实践,提出了基金行业"数据服务中心"的系统建设规划,获得南方基金的认同,并由此启动了南方基金数据服务中心的建设。

整合数据转为信息

借鉴南方基金数据中心系统成功运作的经验,安正提出的基金行业"数据服务中心"的建设理念,强调通过建立大型数据仓库,整合多系统的、质量可信的数据,综合多种数据应用、展现方式,来支撑业务的进行与管理的决策。这与南方基金的数据仓库目标也不谋而合。

在南方基金看来,就是要通过"数据服务中心",整合各个业务系统数据,形成数据存储中心,并通过各种数据到信息的转换,为业务与管理提供支撑,实现信息的随需应变,可随时、随地为业务部门的管理与决策提供信息支撑服务,并为未来数据挖掘的应用提供可信的数据基础。在技术上,通过搭建以数据仓库技术为基础的数据服务中心平台,为数据整合、信息生产、信息服务提供支撑。南方基金数据服务中心的建设,首先是从基础平台建设开始的。安正提出的数据服务中心基础平台建设思路,是通过融合各种软、硬件设备,建立数据整合、加工生产线,信息生产、传递生产线,将报表、仪表盘等各种信息视为产品,通过基础平台这条生产线的建设,自动、高效地实现数据整合加工与信息生产、传递与服务。

这其中分为两个部分,其中之一是数据整合加工与存储线,通过部署数据整合(亦称ETL)工具,实现数据从各个业务系统向数据中心的整合,并在此过程中实现数据的清洗、转换、一致性等操作,确保数据整合后的质量,包括数据可用性质量与数据准确性质量两个方面。以此同时,数据整合加工与存储线通过部署数据中心的存储系统,包括软件与硬件系统的良好搭配,为信息生产与服务提供良好的支撑。通过该生产线每天的自动运行,自动地整合业务系统的数据,为后续信息生产提供可信、高效的数据。

另外一个部分则是信息生产与服务线,通过部署查询、报表、OLAP分析、仪表盘等数据向信息的转换工具,将数据转化为业务用户需要的各种信息资源。同时,通过部署信息服务门户,将报表、仪表盘等信息类型,向业务用户提供服务。信息生产与服务线每天自动运行,自动完成信息更新以及向用户传递的工作。

在完成了数据服务中心基础平台的搭建后,业务需求的实现便成为了可能,南方基金在此基础上进行了业务应用的建设。而通过业务应用的实施,反过来又可以对基础平台建设的成果进行检验。南方基金的数据服务中心基础平台整合了中登注册登记系统、自建注册登记系统、网上交易直销系统、CRM系统、客户服务系统、投研系统等不同系统的各种数据,包含了业务部门需要的诸如销售、客户、定投分析、客服等诸多应用主题的信息。而数据服务中心的业务应用,则可以自动化地满足业务部门的信息需要,使业务部门可及时地获取各种可信的数据,并通过直观的、个性化的方式将这些数据向业务部门传递。这些信息可以通过查询、报表、仪表盘、OLAP分析等各种方式来呈现,通过及时、准确的数据传递,业务部门可实时了解业务状况;通过OLAP分析、仪表盘的应用,管理人员可对业务进行各种分析,使自己的决策获得数据支撑。

实际应用颇见成效

通过近一年的"将理念化为实际应用"的实践,南方基金数据服务中心建设已初见成效,成为基金行业数据中心建设的探路者与领头羊。

通过数据服务中心基础平台的部署实施,以及面向查询应用的数据模型建设,南方基金IT技术人员的工作变成了两类:对于业务部门常规、日常应用所需的数据,已经实现了系统的自动收集、加工和发送,技术人员需要做的仅是监控;对于临时的、偶然的数据需要,亦可通过"拖曳"式的操作完成工作。当技术人员可以从手工的、繁复的信息提供工作中解脱时,他们便能向更有价值的数据应用前进,比如深度的数据分析与数据挖掘。

南方基金数据中心的建设,解放了深陷繁重信息提取工作的技术人员,同时通过先进的技术体系,丰富的信息展现方式,为业务部门提供了更为个性化的信息服务,可以说,实现了信息随需应变的服务。这也让南方基金在面对激烈竞争时能够进一步加快反应速度,从而赢得市场。

 
 
 
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