铁道部开通铁路客户服务中心网站(网址：www.12306.cn)，可以查询列车时刻、票价、正晚点、余票、代售点等信息。
下面跟着小编一起瞧瞧这个铁道部开通铁路客户服务中心网站几个比较有人性化的服务。
余票查询
小编以广州-海口为例作为查询条件，大家只需要在发站输入字母的第一位即可。
点击查询就可以得到查询结果，这里显示2月5日，广州-海口K407还剩余硬座34张，硬卧164张，软卧10张。
（注意：余票信息每小时更新一次，本次更新时间为09:22。 '--'代表无此席别，'0'代表票已售完。）
票价查询
点击票价查询后，输入日期、始发站点及车次即可查询。
查询到广州-海口K407，硬座138元等信息。
客票代售点查询
这里有全国多个城市的火车票售票点的信息。
方便大家查询到离自己最近的售票点，无需奔波去火车票。最后祝大家都能如愿的淘到自己的火车票。