近日，奇虎360安全中心与瑞星之间发出了数篇声明互相攻击，互曝对方的安全软件存在漏洞，一时之间，网民对自己使用的安全软件忧心忡忡。瑞星和360“掐架” 的背后隐藏着商业模式的较量，免费或许将成为杀毒软件的大趋势。
瑞星和360“掐架”
网友小飞的电脑上既装有杀毒的瑞星，也装有检查系统漏洞的360安全卫士。1月30日，他刚打开电脑，不一会儿360安全卫士弹出一个消息框：“最近瑞星杀软曝出高危漏洞。”又过了一会儿，瑞星弹出了个对话框“针对360污蔑瑞星的……声明”。小飞一时犯了迷糊，这两个原本相安无事的安全软件怎么了？自己的电脑还安全吗？
事件起因于1月23日网络波兰安全组织NTInternals的公告。公告称该安全组织于一年前将瑞星杀毒软件存在的两个漏洞秘密通报给瑞星，但是瑞星至今仅仅“部分修复”了第一个漏洞，第二个漏洞则“完全没有修复”。获此消息后，360安全中心随即于1月29日发布了一则公告 ，称瑞星杀毒软件存在高危漏洞，黑客利用该漏洞可以获得用户电脑的系统控制权，不仅危害瑞星用户，还可能被黑客用来攻击包括360在内的所有安全软件，360安全中心紧急提供了临时补丁。
360安全中心的“见义勇为”激怒了瑞星，被视为“挑衅”，引燃了战火。瑞星先是否认存在漏洞，随后又解释说漏洞已经处理了。到2月2日晚，瑞星开始主动反击，称360软件存在“后门”，甚至将“罪恶” 的根源都追溯到了360安全中心的前身——“流氓软件”3721；第二天，360安全中心在官网发布了严正声明，指责瑞星打击报复，恶意诋毁，公然造谣，360安全中心还宣称将坚决提起诉讼。与此同时，瑞星通过官方网站、认证微博等多种途径，揭露360安全中心的种种不端。
都是免费惹的祸
尽管同在安全软件市场，但是瑞星和奇虎360原本井水不犯河水。直到2009年10月奇虎360正式推出了自己的杀毒软件，并且祭出了永久免费的大旗，让整个杀毒软件行业胆战心惊。在短短几个月的时间内，360杀毒软件的用户数和市场占有率已经超越了原来的老大瑞星，登上了冠军宝座。一方在国际权威检测Av-Test中排行全球前十、已经连续9年市场份额第一，一方宣称拥有1.3亿用户、是市场份额的新科冠军，瑞星和360安全中心之间的“口水仗”愈演愈烈。
瑞星和奇虎360之间的“狮虎之战”，从表面上看是双方软件漏洞之间的纷争，背后则是商业模式的较量。由于需要不断升级更新，杀毒软件是国内被盗版最少的一类软件，拥有庞大的客户群和稳定的利润，这也成就了瑞星、金山、江民等一批民族杀毒软件巨头。360安全中心推出的永久免费杀毒软件，不仅动了其他杀毒软件商的“奶酪”，而且威胁到了他们的生存，这才是他们纷争的根源。免费的360安全中心与收费的瑞星之间的纷争表明，杀毒软件行业商业模式的竞争正在升级。即便没有此次的“漏洞之争”，360杀毒和其他杀毒软件之间的争斗依然会以某种形式上演。
实际上，面对360安全中心咄咄逼人的攻势，瑞星已经不断在调整收费策略，不仅查杀流行木马的“瑞星卡卡”永久免费，今年又推出了老用户可邀请新客户免费使用半年的瑞星杀毒软件2010版，老用户还可以参加抽奖等系列活动。
免费：未来的商业模式
让瑞星等杀毒软件商们恐惧的不是存在的漏洞，也不是竞争对手360安全中心本身，而是“免费”的商业模式。
2009年《长尾理论》的作者安德森写了一本新书《免费：商业的未来》。在他看来，数字化时代，“免费”模式不仅仅是一个市场噱头了。因为数字化的产品，边际成本可以忽略不计，“免费”模式可以真正成为一个赚钱的经济模式。
免费模式的实质有点像姜太公钓鱼——愿者上钩，通过免费吸引更多用户进入一个平台，在这个平台里，部分用户可能会自愿支付费用来获得增值服务，平台提供商由此产生收益。免费带来的庞大客户群会形成市场垄断，从而制造更高的进入门槛，扼杀潜在竞争。
腾讯QQ 就是采用这种模式，每名用户都可以免费使用QQ 的基本功能，但是如果想获得蓝钻、绿钻、红钻、黄钻等增值服务，就必须支付一定的费用，而这正是腾讯收入的主要来源。史玉柱又将免费模式引入到了网游领域，陈天桥被迫将《传奇》免费开放，玩这些网络游戏本身不需要钱，但是游戏中的各种道具和装备并不免费。
奇虎360的老板周鸿祎 并没有掩饰对未来盈利的乐观，他在一次访谈中透露：“我理解‘免费’模式的核心不一定是全免费，实际是对绝大多数免费，而给一部分人提供增值服务，这个增值服务一定是很小比例的，可能只有1％到2％，但是也可以实现很好的收入。”
