据国外媒体报道，部分Windows 7用户报告称，安装微软1月25日发布的旨在提高Windows 7稳定性和可靠性的升级包KB977074后，PC出现死机或随机显示“蓝屏死机”画面。
微软今天表示，这不是一个“重大问题”，但承认正在调查造成这一问题的原因。
据悉，KB977074面向32和64位Windows 7以及Windows Server 2008 R2。有用户称，卸载KB977074可以解决出现的问题。
受微软雇佣的一名论坛版主亚瑟·李(Arthur Li)2月1日表示，对于安装KB977074后出现问题的用户，最好等待微软发布新的旨在提高稳定性和可靠性的升级包。由于PC的硬件和软件配置千变万化，微软很难针对所有配置测试升级包。
微软今天否认了用户PC出现问题是由KB977074造成的说法。微软一名发言人说，“在我们的客户支持渠道内，KB977074带来的问题并非是‘重大问题’，我们正在调查造成这一问题的原因，目前没有证据表明KB977074是罪魁祸首。”