随着3G网络在中国的全面铺开,移动互联网时代的大幕已经冉冉升起。据中国互联网络信息中心发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年12月,我国网民规模达3.84亿,手机网民一年增加1.2亿,达2.33亿人,占整体网民的60.8%,移动上网已成为我国互联网用户的重要特征之一。据摩根士丹利最近的研究报告预计,未来5年,全球范围内通过移动设备访问互联网的用户将超过桌面PC用户。
而移动上网最常见的终端设备,就是手机!针对目前移动互联网迅猛发展的情况,国内著名手机制造企业TCL通讯率先发力,今年先后推出了PARTY i802、Talk2 i880等主打互联网应用功能的互联网手机。无独有偶,同样在4月,诺基亚与微软同日发布了主打社交网络功能,面向年轻用户的手机新品。显而易见,一场争夺互联网手机市场领导权的“诸神之战”已然在以TCL通讯为代表的国产手机品牌与国外手机巨头之间打响。
战幕已然拉开,英雄谁主沉浮?显然,随着用户规模不断扩大,消费者形成使用习惯。整个产业也会以用户需求和体验为核心驱动力,朝着细分市场、差异化竞争和个性化服务的方向发展。也就是说,在移动互联网时代,重视用户体验才能够赢得市场。以iPhone手机为例,之所以2009年能够在美国市场取得3000万台的销售量,根本原因就在于其内置的上万款基于移动互联网的实用功能充分满足了客户的需求。借用TCL通讯CEO郭爱平博士的说法:在移动互联网时代,满足个性化的消费需求、具有丰富互联网应用的移动终端将成为移动通信企业新的增长点。
所以,谁能把握中国消费者的需求,能为中国手机用户提供最优质的移动互联网的体验,谁就能成为中国这一新兴市场的主宰者。因此,无论是民族手机品牌还是国际手机巨头,都在广泛寻求的移动互联网内容的提供者,丰富手机的互联网应用功能,从而垄断市场。今年3月,三星手机与人人网正式签署合作协议,目标便是争取在手机SNS领域拔得头筹。同样,国内著名手机厂商联想也在4月发布了其互联网发展战略,并与阿里巴巴、百度、凤凰网、盛大、腾讯、搜狐、新浪、网易以及用友等国内互联网企业也展开了深度手机内置合作。
然而,最直接的了解消费者需求的是实际上并不是手机生产商,而是手机经销商。但是,在第一线面对消费者的经销商获知了消费者对移动互联网的体验需求却不能及时反馈;终端厂商尝试内容服务转型却屡屡遭遇用户使用体验瓶颈;移动互联网企业在内容服务上又与消费者脱节,内容更新也是困难重重。
面对这一现实,TCL通讯再一次走在了前列。通过大胆创新,将移动互联网纽带上的各家企业聚合起来,组成“互联天地”俱乐部,构建一个相互沟通的平台,共同探讨移动互联网时代的用户体验取向和产品、内容更新方向。“互联天地”俱乐部的建立将TCL通讯、TCL经销商、互联网服务提供商、网络运营商组成一个紧密的利益共同体,基于平等、互利、共赢的原则将优势资源进行有效整合,不仅及时捕捉消费需求的新动向,而且通过产品预置、服务升级等多种方式更好的实现移动互联网的内容推广。
在“互联天地”俱乐部里,消费者不仅可以得到一如TCL互联网手机这样外观时尚、功能强大的多媒体终端设备,同时更能自由方便地享受到网上交易、商务往来、亲友联络、网络游戏、影视欣赏、收听和下载音乐等等个性化、优质的多媒体数据服务。通过“互联天地”俱乐部,TCL经销商、互联网内容提供商、网络运营商将实现一种多方受益,互惠互利的可持续盈利的新商业模式。
目前TCL通讯已经与百度、网易、腾讯、新浪、千橡互动、优视科技、沃勤等国内主流互联网应用和内容服务企业达成深度战略合作。力争使TCL互联网手机为消费者提供最有效的服务、最新鲜的内容、最个性的享受,并给广大消费者带来前所未有的移动互联网体验。“互联天地”俱乐部作为国内首个互联网战略联盟,不仅是顺应移动互联网时代发展的产物,解决了移动互联网产业链条各个企业之间沟通不畅的问题,同时也必将对互联网手机的未来的全面崛起起到了良好的推动作用。