“谋财害命”自古以来都表达着一种深恶痛绝的情感,而制售假药便是完完全全的“谋财害命”。央视曝光“百度为假药网站提供竞价排名拿走75% 利益”的新闻在网络上引起轩然大波。整个事情真相究竟如何?百度是否真的为了钱而作出如此伤天害理之事?百度相关高层对此回应是被钻了空子。
事件:假药利益链 百度为最大受益者占70%
近日,武汉市公安局经侦处查抄了三个制售假药的窝点,一举抓获了甘俊波等6名犯罪嫌疑人。经过审理查明,这起案件涉及治疗风湿、类风湿、高血压、精神病等多种疾病的药品,受害患者超过3000人,而且这些受害人遍布全国各地。
昨日,央视新闻频道《新闻30分》《每周质量报告》揭露了假药借助百度等搜索引擎向全国推广的现象,并指出,销售假药公司将四分之三的利润交给了百度公司。
假药销售网站之所以选择和网络搜索服务商合作,看中的正是后者在网民中的巨大影响力,而网络搜索服务商也正是利用这种影响,开展了这种竞价排名服务,这项服务为他们带来了相当可观的收入。
在此次央视曝光的新闻中,犯罪嫌疑人称,假药取得患者信任的关键就是制作精美的网站。销售假药的网站虽然做出来了,但还有一个难题要解决,就是如何让患者能看到这个它。而这个难题就借由百度搜索的竞价排名来解决,其效果从百度获利的情况便已经有所佐证。
百度在国内搜索服务市场份额达到了70.8%,在搜索领域占据了绝对的优势。而这同时也方便了通过搜索竞价排名推广自己的假药销售商,使得假药在百度搜索引擎上的推广规模更加扩大。
百度回应:是假药钻了我们的空子
百度的营销总监张涛在今年年初的中国首届医疗网络营销高峰论坛上接受采访时提到,“从前年年底开始,百度已经开始严格的审核所有医药行业的从业资质。只有具有完整资质的企业百度才允许其进行投放。其次对于客户的广告创意和网站进行严格的审核。通过这两道关为广大网友负责。”在采访中,张涛还说道“可以说审的比工商局还严”。
对于在这样的审核下为什么又会出现犯罪团伙借竞价排名销售假药的事情?39健康网独家连线了一位不愿透露姓名的百度高管,他表示,这个问题应该由百度专门的对外宣传机构来发言,“实际上百度已经尽力了,但是还是防不慎防”。
“唐王胶囊”这个假药销售网站主域名,在登录后会自动加上kangfu.htm的后缀。当删掉这个后缀时,出现的却是九江都市丽人医院的网站,这个网站中并没有“唐王胶囊”的任何信息,也没有宣传或销售任何一种药品。
百度公司的工作人员坦言,之所以出现这样的情况,就是因为假药销售网站是没有资质的,只能挂靠在其他有资质的网站上。
一名百度推广高级营销顾问解释了这种钻空子的行为:没有资质的网站要挂靠别人的网站,不少没有资质的假药销售网站都采用这种操作方式。能借到公司(执照),还有药的生产许可证、卫生证,证件都拿齐,百度才能正常开户。如果证件拿不齐,只能走代理公司的账户,代理公司的账户里面可能有两三家都在推广,可以共用这个账户。
对于百度推广中有无资质的网站,上述高管表示这是他们钻了百度制度的空子,甚至有一些对百度有敌意的公关公司通过这种方式专门损害百度的利益。
根据上述百度推广高级营销顾问的说法,这些没有资质的网站除了无法在公司单独开户之外,其他的业务都可以和有资质的网站一样开展。操作形式不同,但结果一样,费用一样。
视点:排名体系必须要开放、透明、不作恶
笔者认为,出现假药在网上横行的原因中,搜索引擎的人为干预因素不能担负全部责任,但至少是主要原因之一。
假药从制造到害人,其中生产和销售两个重要环节缺一不可,而在销售这一重要的环节上,制售假药的公司选择通过网络这个新兴渠道,然而在网络的推广上,假药选择了最直接有效的百度搜索竞价排名,不法分子正是看中了搜索引擎在网民中的影响力。
而作为百度这样用户面积巨大的搜索引擎提供商来说,逐利的同时还应有一个伟大公司向善的灵魂。正如中国科学院研究生院副院长吕本富所说,类似媒体的搜索引擎的确需要盈利,但是,“排名体系必须要开放、透明、不作恶。”对此,中国互联网协会副理事长高卢麟也认为“搜索引擎公正性与客观性已经成为中国互联网行业健康发展的关键”。
作为假药从生产到害人过程中的一个重要环节,百度在这其推广的过程中应该本着为网民负责的态度,对其推广的商家严格审核和把关,为网民尽量减少信息海洋中的危险。只有每个环节都严格审核,假药所能钻的空子才能被多重杜绝。