近日，大量搜狗拼音输入法的用户向我们反馈，在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法最新版本之后，出现无法正常使用的情况。为保障用户利益、确保搜狗输入法良好的使用体验，搜狗特做如下紧急公告：
1、经网友反馈和我们的技术人员调查发现，用户在使用360软件管家升级安装搜狗拼音输入法5.1.1.4954版本后，将普遍出现“只能输入英文字符，无法输入中文”的故障。本着用户至上的原则，我们正积极与360方面进行沟通解决。在此之前，敬请广大用户暂时不要使用360软件管家升级搜狗拼音输入法。
2、对于已经通过360软件管家升级安装并出现上述故障的用户，首先请将系统默认输入法设为“美式键盘”或其他输入法后重启电脑，然后从搜狗拼音输入法官网首页下载最新版本安装包（http://pinyin.sogou.com ），重新进行安装，即可解决问题。
3、根据我们调查了解，除360软件管家提供的升级版本外，通过其他软件下载渠道下载、升级的搜狗拼音输入法相应版本，均未发现上述问题，请广大搜狗用户放心升级使用。
搜狗公司
2010年12月22日
