足不出户就可以购物,还能送货上门,最重要的是同样的东东,网上可能要便宜得多。网购的好处实在是太多啦!可网购双方见不了面,东东看不到实物,也是现实存在的问题。3·15就要到啦,看看猫扑大杂烩中,网友们倾情总结的《网购防骗手册》吧。多留点儿心眼,你就能玩转网购。
网购有成功也有失败
案例一:
西安网友中,不乏有网购高手。昨日,水妖采访了西安网友“DY”,看看他的网购实战经历吧。
职务:软件工程师
购买商品:47寸液晶电视
8000元的网购交易,这可是家住西安市南郊的“DY”最大手笔的一次了。要知道,货物没来前,父母可是没少念叨他:“可不敢被骗了。”可当收到与商场里近万元的液晶电视一模一样的商品时,连父母对网购的怀疑态度也发生了改变。
昨日,“DY”总结了他的购物心得:选择口碑好的网站及卖家,比如厂商直接送货服务的商城以及同城的卖家。商品由厂家或经销商送货收款,出现假货的几率比较小。此外,记得索要正规发票。一般来说,行货或正牌货都配有正规发票;还要看看售后服务是否完善,比如:是否支持货到付款,是否负责配送安装,是否提供全国联保,是否享有售后三包服务等。最后,收货时要注意验货,还要检查包装里的保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否一应俱全。
结论:多留心多比较,网购不一定就是大陷阱。
案例二:
网购不能只贪图便宜,这是很多防骗教程都反复强调的一点。这可是网友“紫流苏”的血泪教训换来的。
职务:公司职员
购买商品:雪地靴
去年冬季大热的某品牌雪地靴让很多MM都心动不已,“紫流苏”也不例外,她觉得正品太贵,想着买一双质量好穿着暖和的就行了,选了半天找到一家后,拍了双110元的,结果“杯具在拆包裹的时候发生了,我拍的是羊皮毛一体的那种,结果老板发给我的是质量很差的那种!完全穿不出去!”
对此,有网友详细介绍了网购雪地靴的行情。
专柜正品是澳洲羊毛皮做的。一双大概是100多美元到300美元不等。现在网上在卖的主要分3种版本:
一种是羊毛皮一体,最暖和,最经穿,最推荐买这个!穿上不变形,还很暖和!基本款在280元左右或以上是比较靠得住的价格,其它款要300元以上。
第二是牛皮羊毛,羊毛使用密植方法植在牛皮上的,比较容易掉毛,牛皮也没有羊皮的柔软好穿,但是也很暖和,价钱在100元到200元之间,适合想穿又觉得羊毛皮贵的MM买。
第三种就是混纺羊毛了,很多人被蒙骗,要注意,羊毛是没有光泽的。这种看起来毛蓬蓬的,很有吸引力,但是绝对不暖和!价钱在80元到100元多不等,完全不推荐买!
结论:要买的东东大概什么价位自己心里要有数。
买家注意便宜可能没好货
网购的便宜也是有底限的
谁不想买便宜的东东,可网购的便宜也是有底限的。买家千万不要只关心价格,有时难免就会买到假货。这一点,水妖曾专门咨询过淘宝网的工作人员。商场专柜正品的东东,在网店可能会有较低的折扣,但低于三至四折以下就别考虑了,通常是不可能的。
大牌看授权
网上也会有很多名牌店,价格也便宜,但最好要看到卖家的商品销售授权证明。一些大的厂家对网络销售的授权书发放非常严格,随意授权会直接影响他们的品牌。
多看其他买家的评价
在销量高的卖家那里多看看其他人的评价,特别要留意中、差评的原因。如果有的卖家全部留言评价只有“好”或“很好”时,也要警惕他是否是通过不断交换评价来换取高信用度呢。
注意保留购物凭证
网购的购物凭证包括卖家的用户名、交易的商品编号、网上对话内容、你的汇款单或换货时的邮单、你需要的商品图片和交易进行的时间等等,根据这些向网站发起投诉。
卖家的权益也需要保护
网络上什么人都有,有无良的卖家,也会有不守信誉的买家。以下这些陷阱是卖家需要警惕的。
李代桃僵
买家用账号甲拍下宝贝并付款,用账号乙和你联系,通常这两个用户名很像,比如紫紫免与紫紫兔。这时就要警惕,有可能对方投诉你“收款不发货”。
对策:严格按照付款买家的地址发货,如果买家要更改收货地址,一定要让他在交易记录里更改。
暗渡陈仓(木马计)
买家发给你个图片或者网址问“你家有这种款式的吗?”你打开后,中了木马,账户密码被盗,损失惨重。
对策:数字证书,防病毒软件,U盾一个都不能少……
移花接木(收货陷阱)
买家说收到货了,可收到的包里是个大砖头。你明明记得给他发的是数码用品呀,况且你又不是做建筑类用品销售的。用户要求退款,而且是把一个砖头退回来,不然就差评+投诉。
对策:尽量用快递发货,要求客户当着快递面拆开,这样对双方都有好处。