随着3•15的临近,中国消协宣布今年消费者权益日的主题为“消费与民生”。这也是在3•15主题日中首次将消费领域中的商业诚信提高到民生的高度。但在IT产品销售领域,一些商家借助互联网发布虚假价格进行“负价竞争”等欺诈行为,而无处不在的IT消费陷阱也让消费者无可奈何.借助中搜商城的平台技术支持,IT数码比价网站大久宝正尝试为消费者建立一个诚信可靠的IT产品消费门户。
所谓负价竞争,是指商家通过发布不合理超低价信息,吸引消费者前往购买。而等到消费者进入卖场,商家又会以原产品已售完,推荐更合适产品为由,劝说消费者选用其他型号、品牌产品,俗称“转型”。而一经“转型”之后消费者买到的产品,则往往完全超出市场价格正常值。“转型”手法简单,成本低廉,而由于买卖双方的信息不对称,消费者很难有效的进行反制。这种负价竞争不仅仅损害了消费者利益,长期以往也伤害了整个IT产品市场内部的良性循环。
大久宝网的比价系统推行的是一种“先诚信后比价”的模式,即首先将搜集到的价格信息进行筛选,只选取那些拥有良好信誉的商家,而后再进行比价。这样做可以在很大程度上排出掉“负价竞争”的干扰,却对网站自身的信息检索以及分类处理能力提出了要求,而这正是中搜的垂直搜索引擎技术和可定制功能的优势所在。
但比价系统只是大久宝厘清IT消费中虚假信息杂音的第一步,但长远来看诚信消费平台的建立,有赖于数据和信息管理的质量。中搜商城运用“微件”技术建立的这类企业完全自主的电子商务模式,其最大的好处是企业可以充分掌握客户和商户信息并进行个性化的管理服务功能开发。
籍由超过20万个“微件”的微件库,以及可以响应特定需求的“微件”开发团队。中搜提供了一种全然不同的电子商务低成本建设、发展的思路。所谓“微件”就是将电子商务平台中的具体功能模块化,企业再通过这些“微件”的组合搭建,来搭建实现企业设想中的诚信消费平台。通过“微件”搭建的商户管理系统,大久宝可以确保选择真正的诚信商家成为大久宝的加盟者;由“微件”搭建的客户管理系统则实现了大久宝建立全国首个针对IT产品散商的售后服务平台的设想。双重诚信保障使得大久宝的诚信承诺落到了实处,不仅赢得了消费者的信任,也解决了传统IT卖场的实际问题。
大久宝网总裁杨蓓黎表示门户推出半年以来,全国已有七家大型卖场加盟,超过30万用户享受了大久宝提供的独有售后服务。这一切正是得益于中搜商城帮助大久宝建立的“先诚信后比价”的模式。
根据中国电子商务协会调研显示,随着电子商务市场的发展,消费者越来越重视平台诚信度和消费的便利程度,大久宝借助中搜商城基于搜索引擎进行信息与服务整合的全新电子商务平台构建理念,为消费者建立的信息透明、可信度良好、服务便捷的IT产品服务平台,目前正在受到越来越多的关注。