Location Based Service,LBS——基于位置的服务。相信这一名词对大多数人来说还十分陌生,但其实无论是休闲娱乐,还是到社交交友,此类互联网服务都已经与我们无比亲近,而且其商业模式也开始逐渐明朗起来。
近日,中国最大的团购网站拉手网就全球首推基于LBS的创新服务“午餐秒杀”,为北京数百万用户提供了新的午餐选择。每天上午10点30分,“午餐秒杀”将自动在拉手网首页弹出,选择所在商圈即可参与“午餐秒杀”。选择所在地标,显示地标内的商家信息,用户可以自行选择商家进行抢购。而拉手网在每个区域都会挑选5-10家不同菜系、不同价位的商家进行“午餐秒杀”,每天各商家限量出售10-50份午餐,具体的销售数量依据商家的接待能力而定。
这一新颖的创新服务已经推出便引起热议。有业内人士认为,“午餐秒杀”能够在使消费者得到实惠的同时也让商家获得客源,也降低了了团购商家的门槛,让一些中小型餐馆也可以打上团购的快车。据悉,团购行业的鼻祖 Groupon也即将效仿拉手网在国外尝试推出产品。
对于拉手网的创新之举,是艺高人胆大,还是小马过河且行且试呢?
对此,记者通过对拉手网CEO吴波的采访找到了答案。在问及最近媒体关于“受央视报道影响,拉手团购4项目不足10人”的报道该如何解释时,吴波澄清称该报道其实是误导,“他们讲的项目是拉手新推出的午餐秒杀项目,每天限量20-30份,目的不是多卖,而是保证商家的服务品质”。
可见午餐秒杀的初衷是良好的,但在这一新型服务理念未得到广泛传播与认同之前,拉手网会保持不让商家亏钱,这样商家才能提供好的服务,可见其诚意。
而倘若“午餐秒杀”这种消费者和商家双向利好的概念推广开来,或许将会影响北京市民的日常生活方式,以后大家相互之间的问候语就会由“去哪儿吃”、“吃什么”变成“今天秒到了那家的午餐”。
可见,目前拉手网需要解决的问题就是,客户的黏性以及商家的服务品质和团购网站的推广能力。当然,午餐秒杀作为一个长期进行的团购产品,有效解决了团购人员过于密集商家无能力承担的问题,也在另一个层面上实现了客源和收益稳定的曲线目标。
业内人士认为,作为新事物的“午餐秒杀”对于团购网站、商家和用户的更深层次上的意义还在于更好的促进三方之间的化学反应,用户得到更贴心的服务、商家得到更贴心的获利、团购网站得到更贴心的口碑。